近期国内很多单位和学校的局域网爆发一种“ARP欺骗”木马病毒（Address Resolution Protocol 地址解析协议），病毒发作时其症状表现为计算机网络连接正常却无法打开网页；或由于ARP欺骗的木马程序（病毒）发作时发出大量的数据包，导致网络运行不稳定，频繁断网、 IE 浏览器频繁出错以及一些常用软件出现故障等问题，极大地影响了校园网用户的正常使用。为了保证校园网络的安全畅通，现将有关事项公告如下:
一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了ARP病毒时，会向本局域网内所有主机发送ARP欺骗攻击，让原本流向网关设备的流量改道流向病毒主机，并通过病毒主机代理上网，造成受害者无法通过病毒主机上网。由于病毒发作时发出大量数据包会将网络拥塞，大家会感觉上网速度越来越慢。中毒者同样如此，受其自身处理能力的限制，感觉运行速度很慢时，可能会采取重新启动或其他措施。此时病毒短时间停止工作，大家会感到网络恢复正常。如此反复，就造成网络时断时续。
情况二、局域网内有某些用户使用了ARP欺骗程序（如：网络执法官、网络剪刀手、传奇木马、QQ盗号软件等）发送ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一段时间又能上网，反复掉线的现象。
二、故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：点击"开始"按钮->选择"运行"->输入"arp -d"->点击"确定"按钮，然后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。
注："arp -d"命令用于清除并重建本机arp表。"arp -d"命令并不能抵御ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受ARP攻击。
三、故障处理
１、中ARP病毒者：下载ARP病毒专杀工具 1.96MB （务必下载安装后查杀）；
２、受ARP欺骗干扰者：下载ARP防火墙软件 1.84MB （保护本地计算机免受ARP欺骗）；