一、现象描述:
二、原因分析：
打印出现横纹的情况，多数是由打印头喷嘴堵塞引起的，可以通过喷嘴检查来判断喷嘴是否堵塞并进行清洗。喷嘴检查及清洗的方法有两种，一种是通过打印机按键进行，另一种是通过驱动程序进行。
三、解决方法：
1、通过打印机按键进行喷嘴检查：
1.1 关闭打印机的电源；
1.2 在打印机进纸器中装入A4纸；
1.3 按住进/退纸按键的同时按下
电源按键，先松开
电源按键，当打印机有打印动作时，再松开
进/退纸按键，便可打印出喷嘴检样张；
1.4 如果发现有喷嘴堵塞的问题，则需要进行喷嘴清洗，操作如下：
按住清洗按键3秒钟，打印机自动清洗打印头，并且
电源指示灯闪烁。当
电源指示灯停止闪烁时，打印头清洗操作完毕，请重新执行喷嘴检查。
注意：如果墨尽指示灯和
闪烁或亮时，则不能清洗打印头,请先更换相应的墨盒。
2、通过打印机的驱动程序进行喷嘴检查及打印头的清洗：
2.1 打开打印机电源，确保打印机进纸器中装有A4打印纸；
2.2 选择“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标进入“属性”；
2.3 选择“打印首选项”->“应用工具”->“喷嘴检查”工具；
2.4 打印机输出喷嘴检查样张，将打印出的样张和系统提示进行对比；
2.5 如果出现“需要清洗”的情况，请点击“打印头清洗”按钮清洗喷嘴。
四、注意事项：
1、如果喷嘴检查仍有白色断线现象，建议重新重复以上操作；
2、若当天清洗打印头3次仍无效，建议放置24小时，使墨水充分浸润打印头，再做喷嘴检查操作，以免浪费墨水；
3、如果次日清洗2次后,现象仍然没有解决,就与打印机的技术支持联系吧；
4、若长时间不使用打印机，建议每周开机一次，以避免喷嘴堵塞。