一、问题如下：
安装遇到错误，系统提示以下几种方法尝试：
1、重新启动计算机.
2、退出所有应用程序。包括启动项、病毒检查和防火墙软件.
3、关闭此窗口，然后再次启动安装程序以重新安装应用程序。
如图：
二、问题解决：
1、问题分析：
上述的这些问题出现，可能有两点导致：
（1）系统曾经安装过Adobe系列软件某个破解版本；
（2）可能安装了旧版本。
2、问题解决：
（1）64位的系统进入“C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe”文件夹中，32位的系统进入“C:\Program Files\Common Files\Adobe”文件夹中，文件列表如下：
（2） 将上图中选中的三个文件夹分别重命名，在名称后面加一个“old”,如下所示：
Adobe PCD---------->>Adobe PCDold
backup---------->>backupold
caps---------->>capsold
（3）再次安装：
安装成功！