作为一个软件工程师，我们要做的就是解决问题，通常情况下要处理的问题，与计算机或现存计算机系统有关，大多数情况下，问题的潜在困难与计算机无关 ，而是理解问题的本质，之前的编程作业中，很多时候处理问题都是现存计算机找起，并没有很好地认清楚问题的本质，导致问题的处理不当。
大多数的问题都是庞大而且棘手，特别是以前没有出现过得新问题，我们必须通过分析来对它进行处理，把已知的问题处理成我们能够理解的问题片，把这个大问题用小问题集的相互关系来进行描述，在解决问题的过程中，为了方便，我们使用方法，工具，程序，范例。
方法就是用来产生某种正式结果的程序，而工具是一件以更好方式完成某件事情的设备或者是自动化系统，程序就像是一个秘诀，一致的产生特别产品的工具和方法的组合，范例呢，提供了一个特别的构建软件的方案和哲学。
在软件工程书当中有一个描述臭虫也就是bug，bug的出现在有些时候，并不是因为代码的错误，而是因为理解需求的误会，或者是未知的系统崩溃的原因，也是因为如此，导致很多的人在使用软件时，并不希望使用第一版的软件，至少在出现第二版之后在进行使用，第一版当中可能会出现bug，也可能出现一些不可逆转的错误，在进行软件工程的开发过程中，需要尽可能的了解用户的具体需求，以及用户的体验，在进行界面的设计以及功能上的设计。