一、学习目标：
1、 为什么要创建MSF团队模型
2、 MSF团队模型的结构
3、 六条MSF基本原则
二、成功项目的目标：
1、常见问题：延期、超支；与需求不符；BUG不断；不稳定；操作困难（易用性不好）；；；对于每一个目标指定一个目标负责人
三、MSF团队模型：
四、项目其他参与者-外部干系人：发起并批准项目及其结果的人。包括：客户：从中获取业务价值的人；最终用户：直接使用解决方案的人或系统；运营人员：交付解决方案后，对其进行日常运行的IT组织。
五、应用与团队模型的MSF基本法则：
1、 拥有共同的愿景。
2、 关注业务额价值。
3、 灵活敏捷、主动应变。
4、 向团队人员授权（即：制定领导）
5、 鼓励开放式沟通
6、 职责清晰、责任共享
六、重要概念和经实践检验的经验
1、 重要概念：角色平等的团队；客户中心理念；产品理念；零缺陷理念；主动学习意识。
2、 经实践检验争取的经验：将团队分为专注各领域的小团队，让团队在同一地点工作，所有团队成员都参与解决方案设计。