当然我们也有一个边界，这个系统负责从零部件仓库到产品仓库的之间的跟踪，也就是说，关于仓库我们已经有了另外的系统进行管理，我们需要和这个系统作接口，把原材料从零部件仓库要出来，然后把生产的成品再送到仓库中去。我们的另外一个边界是，企业已经有了一个关于产品明细的系统，我们必须从这个系统获得准确的产品数据以便于指导生产。
在这些个大前提下，我们进行了为期一周的用户需求调查，主要是和基层的用户了解生产过程的详细运作过程。调查结果是我们大为失望，大部分用户对于这个生产系统并不感兴趣，实际上，他们认为目前生产进行的井然有序，何必在搞一个什么系统？浪费，太浪费。
倒是另外的一个需求表现迫切，那就是生产过程中的质量可追溯性。OK这确实也是系统应当跟踪的一部分，再听听用户怎么说。哦，明白了，用户在这方面根本还没有形成一个完整的体系，所有的要求全是纸上谈兵。所有的人都在等待我们的系统给他们带来梦幻般的奇迹：鼠标一点，什么数据都有了。