软件需求是用户解决问题或达到目的所需的条件或能力，以及系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需要的条件和能力。软件需求可以划分为业务需求、用户需求、系统需求、功能需求和非功能需求等类型。需求工程过程包括过程需求获取、需求分析、规格说明、需求验证和需求管理等。常见的需求获取技术包括面谈和问卷调查、需求专题讨论会、观察用户工作流程、基于用例的方法、原型化方法等。选择这些技术需要根据应用类型、开发团队技能、用户性质等因素来解决。
实现系统的需求获取和用例建模需要确定系统的参与者、确定场景、确定系统用例、确定用例之间的关系、编写用例描述文档的过程。