解决问题的过程是一个非常严谨的过程，任何一个环节的考虑是否全面、缜密、细致，都将决定结果的成败。
麦肯锡给出的解决问题的方法：分七个步骤
1、陈述问题
2、分析问题（问题树）
3、去掉所有非关键问题（漏斗方法）
4、制定详细的工作计划
5、进行关键分析
6、综合调查结果，并构建论证
7、讲故事（陈述来龙去脉）
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