软件应该是傻瓜式服务。技术，软件为人服务，人不能为软件服务。既然技术，软件是为人服务的，那么它们所表现出来的层面上的东西应该越简单越好，哪怕是傻瓜式的服务。我们要求开发出的软件使用起来不需要看使用手册，一点就能找到想要的东西。有个功能实现起来即使很复杂，但客户用起来就是那么一点按钮。
技术本省可以很高深，除了那些专业的软件开发工程师，软件架构师以及技术人员以外（他们也好研究），我们大家没有必要（尤其客户）都去深入的研究技术到底是怎么一回事，有多么深我们不管，但当软件提供出来的产品和服务拿到我们大家这里时，应该是越简单越好。如果把复杂的很麻烦的东西提供给了大家，那么这款软件是失败的。
把麻烦留给自己，不要留给客户。
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