第8章 软件需求分为以下几个步骤：
1.获取和引导需求。 2.分析与定义需求。 3.验证需求 4.在软件产品的生命周期中管理需求。 第9章 介绍的是PM 对于PM的能力要求和任务包括： 观察、理解和快速学习的能力。 分析管理能力 一定的专业能力 自省的能力 第10章 在里面提到了该怎样去定义典型用户： 我们首先要定义用户的角色。正如戏剧中有正面和反面的角色，软件系统中也有受欢迎的和不受欢迎的典型用户。如果用户有不同的安全需求，切记要定义不同的角色来适应这些需求。如下面的例子： （1.受欢迎的典型用户——指那些按设计者的期望使用系统的用户，如“网站的购物者”； （2.不受欢迎的典型用户——指那些有不正当目的的用户，如在一个房地产业主论坛中滥发房屋中介广告的用户——这些用户也许在别的系统中（如房屋中介论坛）是受欢迎的。 Persona可以包括以下内容： 1.名字（越自然越好）。 2.年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）。 3.收入。 4.代表的用户在市场上的比例和重要性（比例大不等同于重要性高，如付费的用户比例较少，但是影响大，所以更重要）。 5.使用这个软件的典型场景。