在确保键盘或者鼠标以及usb接口硬件正常的情况下可以尝试以下过程，参考百度知道某位仁兄的回答：
Windows Xp默认开启了USB的节电模式（Windows 7也一样），致使某些USB接口的供电不足，使USB设备间歇性失灵只要将USB节电模式关闭，USB设备就可恢复正常。过程如下：
打开“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，会看到有好几个“USB Root Hub”，双击任意一个，打开“USB Root Hub属性”对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USB Root Hub的属性都修改完后关机,再把键盘和鼠标重新换两个USB接口再开机