1、对话功能 2、转人工(是否要明显的人工按钮) 3、问题列表要可以点击 4、头像要有指示性 5、最开始点进去小程序,就需要提示是智能客服 6、 我能想到的有这5点功能是必备的:1、聊天功能2、问题列表要可以点击2、转人工(是否要明显的人工按钮)5、最开始点进去,就需要提示是智能客服 之后还可以增加的,比如绑定账号、选择版本或者行业等等 绑定支付、打电话、完成进度 希望在小程序这边出做一个搜索框,方便搜索答案 相关文章: 2021-12-12 2021-08-14 2021-08-16 2022-01-03 2022-12-23 2022-12-23 2022-12-23 2022-12-23