1、计算机的输入、输出设备有哪些？
输入设备：键盘、鼠标、扫描仪
输出设备：显示器（单色、彩色；阴极射线管、液晶）、打印机（针式、喷墨、激光）
2、了解总线和接口的类型
总线：任何一个微处理器都要与一定数量的部件和外围设备连接，为了简化硬件电路设计、简化系统结构，同时协调常用一组线路，配置以适当的接口电路，与各部件和外围设备连接，这组共用的连接线路被称为总线。采用总线结构便于部件和设备的扩充，尤其统一的总线标准是不同设备易于实现互连。
总线的组成：
内部总线：微机内部各外围芯片与处理器之间的总线，用于芯片一级的互联。
外部总线：微机和外围设备之间的总线，微机作为一种设备，通过该总线和其他设备进行信息与数据交换，它用于设备一级的互联。
系统总线：微机中各插件板与系统板之间的总线，用于插件版一级的互联。
总线主要性能指标：
总线位宽（bit），能同时传送的数据位数；
总线的工作频率（MHz），决定了流量；
总线带宽（B/s），单位时间内总线上可传送的数据量。
接口：
IDE接口：主IDE（接硬盘）副IDE（接光驱）
串口：早起用来接鼠标，路由器，目前闲置
并口：连接打印机、扫描仪，俗称打印口
SATA接口：接串口硬盘
USB口：接USB设备
PS/2接口：接PS/2的键盘和鼠标
3、微型计算机有哪些性能指标？日常保养时要注意哪些事项？
运算速度：微机每秒钟能执行的指令数，单位MIPS（百万条指令每秒），它是衡量cpu工作快慢的指标。
字长：cpu一次可以处理的二进制位数，主要影响计算机的精度和速度，字长有8位、16位、32位和64位。字长越长，表示一次读写和处理的数据的范围越大，处理数据的速度越快，计算精度越高。
主存容量：衡量微型计算机中存储能力的一个指标。以字节为单位，分最大容量和装机容量。容量大，能存入的字数就多，能直接接纳和存储的程序就长，计算机的解题能力和规模就大。
主频：微型计算机中cpu的时钟频率，也就是cpu运算时的工作频率。主频越高，一个时钟周期内完成的指令数也越多，cpu的速度就越快。
输入/输出数据传输速率：决定了可用的外设和与外设交换数据的速度。提高计算机的输入/输出传输速率。
可靠性：指计算机连续无故障运行时间的长短。
4、什么是计算机网络？它是如何分类的？
计算机网络是将地理上分散的多台独立自主的计算机，按照约定的通信协议，通过硬软件互连，以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。简单来说，网络计算将若干台计算机用一定的方式连接起来所组成的系统。
分类：
局域网LAN：规模较小，一个办公室或一个办公楼的几台计算机就可以组成。
城域网MAN：在一个城市里，可以按系统组成各系统的城域网。
广域网WAN：覆盖的地理范围大，少至几十千米，多到数万千米，有企业级，省级，国际级的WAN，世界上最大的网络，Internet。
5、目前网络操作系统有哪些？
Windows 、NetWare、UNIX、Linux等
6、计算机网络有什么功能？它能提供哪些服务？
数据传输：是不同地点，不同单位的计算机之间可以方便地进行数据传输。
资源共享：在联网范围的用户可以共享其他计算机上的软件或硬件资源，而不必考虑其所在地理位置。
实现分布式的信息处理：对于单机无法解决的复杂的信息处理问题，可以借助网络中的多台计算机协同完成。
提高计算机系统的可靠性和可用性：对于实时性的计算机控制系统，一台计算机出现故障，其正在执行的任务可以由网络中的其他计算机继续执行，存储的数据可以在多台计算机上同时备份。
7、什么是互联网？理解并掌握IP地址和DNS的概念。
因特网（Internet）是由分布在世界各地的、数以万计的、各种规模的计算机网络，借助于网络互联设备----路由器，相互连接而形成的全球性的互联网。Internet是世界范围的一个巨大的信息资源宝库，被人们称为全球信息资源网，每个Internet用户都可以访问网上的资源和几首各种网络服务。
IP地址：为了区分连入网络的计算机和各种网络设备，必须给每一台计算机或者网络设备分配一个地址，叫做计算机的因特网协议地址（Internet Protocol Address），简称IP地址。它是用来标识网络设备的唯一标识符。
DN（Domain Name）：实际上就是在Internet上分配给主机的称。人们之所以可以使用域名空间访问Internet上的计算机就得益于域名系统，该系统建立并维护主机的域名与IP地址的映射关系，当用户在Internet上使用域名表示某主机时，DNS系统会立即将其转换为IP地址。
DNS（Domain Name System）：域名系统用来在因特网上解析域名和IP地址。域名系统是一个分布式数据库，位因特网上的名字识别提供一个分层的名字系统。
DNS数据库是一个树形结构，叫做域名空间，这个空间中的每一个节点或域，可被命名并可包含子域。在数据库中，域名表示域的位置。
域名系统DNS所需要的计算机名的信息存储在域名服务器上。DNS服务器的地址可从当地的因特网服务商ISP那里得到。
8、有哪些宽带接入技术？
1、 数字用户线环路（XDSL）技术：
（1） 非对称数字用户线环路（ADSL）技术
（2） 高速数字用户环路（HDSL）技术
（3） 甚高速数字用户环路（VDSL）技术
2、 家庭电话网络联盟（HomePNA）技术
3、 DDN专线接入
4、 综合业务数字网（ISDN）接入技术
（1） 多种业务兼容
（2） 数字传输
（3） 标准化的接口
（4） 使用方便
5、 基于有线电视网的接入技术
（1） CATV和HFC电视电缆技术
（2） 利用Cable Modem（电缆调制解调器）接入Internet
6、 光纤接入技术
（1） 带宽
（2） 网络的可升级性能好
（3） 双向传输
（4） 接入简单、费用少
7、 以太网接入技术
8、 无线接入技术
（1） 蜂窝技术
（2） 数字无绳技术
（3） 点对点微波技术
（4） 卫星技术
（5） 蓝牙技术
9、什么是C/S模式？什么是B/S模式？
客户机/服务器模式（C/S模式）：
采用客户机/服务器模式的网络也称为基于服务器的网络。一台能够提供和管理可共享资源的计算机成为服务器（Server）。而能够使用服务器上的可共享资源的计算机称为客户机（Client）。服务器需要运行某一种网络操作系统，如Windows.NET Server、Novell Netware、UNIX等。通常有多台客户机连接到同一台服务器上，它们除了能运行自己的应用程序外，还可以通过网络获得服务器的服务。这种以服务器为中心的网络中，一旦服务器出现故障或者被关闭，整个网络将无法正常进行。
浏览器/服务器模式（B/S模式）：
浏览器/服务器模式是随着Internet技术的兴起，对于C/S模式进行的一种变化（或者改进）的计算机网络工作模式。B/S模式应用系统有浏览器（Browser）和服务器（Server）组成。数据和应用程序都存放在服务器端，服务器具有多层结构，客户端只有一个通用的浏览器软件，如Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorer等。在服务器与浏览器之间采用统一的HTTP协议来完成客户端与服务器的交互和通信，浏览器的功能可以通过下载服务器上的应用程序得到动态扩展。以B/S模式开发的系统维护工作集中在服务器上，客户端不用维护，操作风格比较一致，只要是浏览器的合法用户都可以十分容易地使用。
B/S模式与传统的C/S模式相比有以下优点：
（1） 简化了客户端
（2） 简化了系统的开发和维护
（3） 简化了用户操作
C/S模式与B/S模式相比也有其优点：
（1） 交互性强
（2） 安全性高
10、什么是网页？什么是主页？请说明目前有哪些主要的web设计工具？
网页（Webpage）：也称为Web页面，通常是使用HTML语言编写而成的。一个Web页面对应一个HTML文件，也可能还包括与该HTML文件相关的若干个图片文件、其他多媒体文件和脚本文件等。
主页（Homepage）：是网站中的一个特殊页面，主页是用户连接到网站时默认显示的第一个网页，即用户连接到网站是首先看到的页面。主页中包含了指向网站中其他页面的超链接，用户通过主页可以访问网站的其他页面。主页的文件名通常是固定的，例如index.htm或者default.htm等，是在Web服务器软件中设置的。
主要Web设计工具：
1、 超文本标记语言（HTML）
2、 脚本语言（JavaScript与VBScript）
3、 层叠样式表（CSS）和动态HTML
4、 可扩展标记语言（XML）
5、 动态网页技术
11、多媒体技术有什么特点？它应用在哪些方面？
特点：
1、 多维性：多媒体技术具有的处理信息范围的空间扩展和放大能力。利用多媒体技术能将输入的信息加以变化加工，增加输出的信息的表现能力，丰富显示效果。
2、 集成性：多媒体技术是结合文字、图形、声音、图像、动画等各种媒体的一种应用，是一个利用计算机技术来整合各种媒体的系统。
3、 交互性：是指人的行为与计算机的行为互为交流沟通的关系。
应用：
1、 教育与培训
2、 商业、企业形象设计
3、 文化娱乐
4、 多媒体通信应用
5、 智能办公与信息管理
12、多媒体系统有哪些部分组成？主要功能是什么？
多媒体硬件系统：包括计算机硬件、声音/视频处理器、多种媒体输入/输出设备及型号转换装置、通信传输设备及接口装置等。最重要的是根据多媒体技术标准而研制生产的多媒体信息处理芯片和板卡、光盘驱动器等。
多媒体操作系统：或称为多媒体核心系统（Multimedia Kernel System），具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制、对多媒体设备的驱动和空值，以及图形用户界面管理等功能。一般是在原有的操作基础上扩充和改造，或者重新设计。例如Microsoft公司在PC机上推出的Windows XP系统。
媒体处理系统工具：是多媒体系统的重要组成部分。从系统功能的角度分为：媒体处理工具、多媒体著作工具、媒体播放工具、其他各类媒体处理工具
用户应用软件：根据多媒体系统终端用户要求而定制的应用软件。如：特定的专业信息管理系统、语音系统、Fax/数据传输调制管理应用系统、多媒体监控系统、多媒体CAI软件、多媒体彩印系统等。
13、什么是计算机病毒？它有什么特点？有哪些常见的杀毒软件？
计算机病毒（Computer Virus）：指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
特点：传染性、隐蔽性、触发性、潜伏性、破坏性
杀毒软件：瑞星（Rising）、金山毒霸、诺顿（Norton Antivirus）
14、“标准”和“标准化”的定义是什么？如何获取标准的文本？
标准：是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和世家经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
标准化：标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
获取：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准可从国家标准代号表获取。
15、目前国际上有哪些主要的标准化组织？它们的简称各是什么？
国家标准化管理委员会（SAC）：Standardization Administration of the People’s Republic of China 是国务院授权履行行政管理职能，统一管理全国标准化工作的主管机构。
国际标准化组织（ISO）：International Organization of Standardization 成立于1947年，其中央办事机构设在瑞士日内瓦。中国既是发起国有是首批成员国。
宗旨：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际屋子交流和互助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。
技术活动：制定并出版国际标准（International Standards）。
国际电工委员会（IEC）：根据1904年在美国圣路易召开的一次电气大会上通过的一项决议，成立IEC，它是世界上成立最早的一个标准化国际组织。
宗旨：通过其成员，促进电气化、电子工程领域的标准化和有关方面国际合作。
国际电信联盟（ITU）：联合国一个专门机构，也是联合国机构中历史最长的一个国际组织，简称“国际电联”、“电联”，成立于1865年5月17日，原名“国际电报联盟”。1932年，70个国家代表在西班牙马德里召开会议，改为“国际电信联盟”。