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我在工作中的总结出来的质量管理体系框架:

质量分级管理:并不是每个产品对于公司的价值都很高,我们依据对产品的价值进行分级,分为关键业务,和非关键业务。对于关键业务的人力,标准上,所有倾斜,制定不同的质量目标进行管控。

比如:

1. 关键业务的核心服务都需要进行性能摸底,保障增加50%的访问量,系统仍然能很好支持

2. 关键业务不能出现优先级高的prod bug等

 

 控制框架要建立在公司软件部门的管理体系上,比如,我在XX公司,我敏捷管理模式,战队和火车共存,基于敏捷框架的人和流程去控制。每个节点的可交付物的过程数据作为控制依据

 

补充一下该体系提出的背景:

1. QA人数69人,开发测试比率达到:3.3的比率,成本很高
2. 3月各大产品线同时且频繁出现线上问题
3. 战队扩张,大家各自为阵,且每个战队的自动化技术五花八门,且并不产生自动化的价值,大家本能地拒绝自动化测试规范
4. 即使这样,很多战队报,测试人手不足,测试资源成为项目的瓶颈,并因此造成项目延期

 

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