1. 事事有回音（开始）；
接到诉求及时响应，不要把球粘在自己脚下，做到与否都要及时回应。
2. 凡事有交代（过程）；
过程中及时通报进展，任务搞定及时反馈，做个让人放心的人。
3. 件件有着落（结束）；
有责任，有担当，有坑必填，竭尽全力做个可信赖的人。
4. 宁可错过也不犯错；
5. 一三五原则（问题处理上升机制，做到不拖，不等，不犹豫，不把球粘在自己脚下）
1天问题处理不了上报主管；
3天处理不了上报副总监；
5天处理不了上报部门总监;
6. 二五八原则(售后问题）：
2天分析出初步结论，把需要的log或者验证做完，机器是否保留的结论给出，不然机器刷机后就还给用户了;
5天要给出解决方案；
8天如果还没有结论的，上升到部门总监highlight;
7. 时间四象限原则
8. 做Owner不做Planner
Owner精神：认真负责的态度，积极主动的精神，跨领域拉通的能力。
“做的到”并不意味“着做的好”，“做的好”意味着初始情况好，中间过程好，最终结果好。
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