买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

淘宝

据《中国消费者报》报道,河南省郑州市消费者李海峰(化名)在淘宝店铺“左鲜生新疆特产”购买干果时,发现存在重量不足以及货品瑕疵的问题,在和商家进行交涉的时候,竟然受到商家的威胁。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉截图

商家先是用一个学生的例子来威胁郑先生,在李先生表达不满并且准备给差评时,商家威胁如果你给差评这边立马买机票。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉截图

之后更是对李先生进行各种人身攻击,并且表示完全不怕曝光。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉截图

之后商家更是嚣张地表示要“血洗你全家”。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉截图

在李先生十分愤怒并且给了差评之后,仅仅2分钟后,商家就发来了4月29日下午,“阿克苏—郑州”的机票订单截图,并且贴出了李先生的收货地址、电话等个人信息。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉记录

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

机票截图

商家更是嚣张地供了自己的姓名、身份证号码。“别忘了报警。我叫左X,身份证号码6528271986XXXXXXX”。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

交涉截图

4月24日上午10点33分,商家再次发短信威胁李先生,“希望你不要尿裤子。你删差评都不行,给我下跪都不行。”

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

短信内容

感到威胁的李先生向淘宝网进行投诉,并且向商家所在地,新疆阿克苏市公安局指挥中心报警。但是淘宝除了接受投诉工单以外,无法提供其他有效的帮助。

据最新消息显示,警方已经查封了该商家所经营的网店,并表示会依法处理。但是李先生表示,“警方说只是通过文字威胁,并没有当面口头威胁,所以根据规定,够不上行政拘留处罚等。”,警方还告诉他,左某之所以定5天后的机票,是留有周旋的余地。具体如何定性,还需要等进一步的调查结果。

买家淘宝网差评被威胁,商家出示机票表示要“血洗全家”

通报内容

商家因为差评威胁买家的情况屡禁不止,追其原因,处罚力度过轻,没有适用的具体条例都是重要原因。像本次事件由于只有“文字威胁”,没有“当面口头威胁”,就无法进行行政拘留处罚,哪怕在商家出示机票这种赤裸裸的威胁时,也只能表示“定5天后的机票,是留有周旋的余地”这种荒谬的理由。

而随着这种情况的屡次发生,作为淘宝始终不能拿出有效的解决途径,也是需要反思的地方。现在没有重大问题出现,一旦真的有事情发生,将对淘宝造成巨大的影响,这是需要十分重视的问题。

希望淘宝能正视这次事件,改善自身,为买家提供更好的购物环境。

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