本文由人工智能观察编译
译者：Sandy
尽管苹果公司在谷歌Google Assistant和亚马逊Alexa之前就将Siri带给了客户，但不得不承认，该公司的虚拟助理在一定程度上已经沦为了大家的“嘲笑对象”，因为与其他拥有各种集成和技能的数字助理相比，Siri总会带给用户一种“简单的愚蠢”的感觉。
当然，苹果不会让这种情况一直下去的，该公司一直在采取措施试图完成Siri的改革。比如，今年晚些时候，iOS 12当中出现了与第三方应用程序的快捷方式与更深层次的集成，同时，苹果也任命了一名前谷歌人工智能负责人来进行Siri项目的研发。付出了就有回报，苹果Siri也渐渐有了进步。
据外媒报道，继今年2月份对智能音箱上的人工智能助手进行对比之后，风投公司Loup Ventures通过追踪当前四大AI助手在智能手机上的表现，于当地时间本周三发布了“年度数字助手智商测试”的报告。结果显示，谷歌Google Assistant、苹果Siri、微软Cortana在过去一年都有所改进，但出人意料的是，其中苹果Siri进步最快，而微软Cortana则远远落后于亚马逊Alexa。
其实，早在去年的时候，Loup Ventures就曾进行了一项数字助理IQ测试，询问了Siri、Google Assistant和Cortana 800个问题。这些问题分为五个类别，包括地点（“最近的咖啡店在哪里？”）、商务（“你能帮我订购新的纸巾吗？”）、导航（“我如何坐公交到达市中心？”）、信息（“这对双胞胎今晚要做什么”）和命令（“提醒我今天下午2点给Steve打电话”）。之后，测试者会根据助理是否理解这些问题以及是否能提供有用的信息作为衡量标准。
在今年重新进行的测试中，Loup Ventures首次将亚马逊Alexa加入到了测试对象的行列。值得一提的是，Siri和Google Assistant本身就是两款为手机设计的智能助理，而Cortana与Alexa则是在非本地操作系统上运行的应用程序，所以这就给Siri和Google Assistant带来了先天优势。或许这就可以解释，为什么被广泛认为是最好的虚拟助理之一的Alexa没有得到高分了。
从图中可以看出，Google Assistant除了“命令”部分，在剩下四项测试中均处于首位，而Siri则一直处于第二名的位置。Loup Ventures认为，Siri最大的优势在于回答与音乐有关的问题，它在控制手机、智能家居配件和其他功能的通用性方面表现也非常棒。在Loup Ventures看来，这些功能让Siri在理解用户意图方面具有更大的灵活性。
Alexa和Cortana落在Google Assistant和Siri之后，这两大AI助手理解查询的成功率都为98%，但Alexa的答对率仅为61.4%，而Cortana的答对率为52.4%。同时，Loup Ventures表示Alexa在产品类别中对与商业有关的查询回应过于频繁，范围过于狭隘，不得不让用户去做额外的研究。Cortana在整个测试中表现平平，在“商业”类别的表现尤其薄弱，因为它的正确响应能力非常差，只有20%。
但关于Siri，该虚拟助理的表现较去年有了显著的改善：在2017年，它理解了95%的问题，并正确回答了66%；而在今年的测试中，Siri理解了99%的问题，并准确回答了78%。这比Google Assistant或者Cortana的进步都要大，让人印象深刻。
由于所有的智能助手都显示了在语言处理和多设备支持方面的重大改进，Loup Ventures称并未奢望它们在解释精度上有更大飞跃。相反，AI助手将学会做更多的事情，并控制更大范围的设备。
（文中图片来自网络）
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