数据中心基础设施故障处理流程

数据中心基础设施故障处理是一项整体任务占比较大的工作，其中很多事故都是人为操作引起，因此随工、故障处理人员工作准备和目标、工作执行导向的明确是非常重要的，以下是我这几年基层工作总结出的3个重要方面，请参考。

随工工作开展条件确认表
工作名称			工作单号		楼宇
类别	序号	项目		执行人	确认人	确认时间
备件	1	备件名称：
	2	原故障部件型号：
	3	新安装备件型号：
	4	备件型号是否通用：
	5	原故障部件数量：
	6	准备备件数量：
工具	1	改锥：□十字大 □十字小  □一字大 □一字小
	2	扳手：□开口  □活络  □扭矩
	3	钳子：□压线钳 □尖嘴钳 □偏口钳 □老虎钳
	4	仪器仪表：□钳流表 □万用表 □示波器
	5	验电器
	6	摇把：□高压断路器 □低压断路器 □抽屉开关
	7	笔记本电脑
	8	通讯线：□RS232 □RS485 □网线 □转接头
	9	配电柜钥匙：□三角型 □正方形 □扁口 □特殊
	10	照明手电
材料	1	线缆（型号：                      长度：     米)
	2	绝缘胶带（颜色：               数量：      卷）
	3	毛刷      （数量：        个）
	4	抹布      （数量：        块）
	5	绝缘靴   （数量：        双）
	6	绝缘手套（数量：        双）
变更方案	1	厂商初版变更方案准备：                    (□是  □否)
	2	总包审核变更方案确认：                    (□是  □否)
	3	数经提交变更方案审批：                    (□是  □否)
	4	审批通过变更方案：                           (□是  □否)
	5	通知变更执行人准备：                        (□是  □否)
人员	1	确定变更执行人员（数量：       人）
	2	确定变更执行人员（资质：                  证件）
进出手续	1	厂商服务人员门禁申请提前1个工作日发出                    (□是  □否)
	2	运营工作单:总包人员提前一个工作日准备                     (□是  □否)

作者：腾讯（天津）数据中心运维项目   运行主管   王军德   

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