一、剖析经营模式
二、认识目标客户
1、顺着收入来源，可以找到真正的目标客户
三、理解产品的属性
1、培育用户习惯
2、产品吸引力（信用卡：额度、免费用、便利性、超值贵宾服务、超值活动、先体验后收费等）
3、及时捕获用户需求
4、产品功能与运营活动结合在一起，通过分析数据，收集用户意见，优化产品性能，保持用户使用产品节奏
四、认识销售渠道
五、理解竞争策略
1、产品核心功能（如信用卡：给予更高的消费额度）
2、产品附加价值（如更多的刷卡优惠商户）
3、促销活动弄（如贷款利息打折）
4、品牌宣传（在更多的优惠商户制造排队，增加我的产品在高端人群中的曝光率）
5、粉丝经营（保持和贵宾的紧密联系，第一时间响应需求，投诉无理由解决）
六、认识组织架构
七、了解应收情况