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当你看到这样一条消息时,你有什么感受?是团队成员不应该背着你去沟通内部其他岗位、直到最后你才得到调转的结果?是想看看有没有什么办法可以挽留?还是感受到灰心丧气的背叛?你努力去培养、给予机会的一个人离开了团队,是哪里做的不够好?
大部分团队的负责人,可能都在工作里,遇到团队成员离开当前岗位,转岗去其它部门的情况。我们自己也可能在曾经的职业生涯里,被动或主动的调整到公司的其它岗位上。大部分情况下,对于部门负责人来说,自己手下的大将离开,不是一个快乐的事情。不过如果是不优秀的人,本来就不想留,也不好意思辞退,那成员通过内部转岗换了个岗位,倒是可以窃窃的偷乐一下。
对于公司的内部调整制度,在设立之时,出发点都是为了让人才在公司内部流动起来,一是让合适的人到合适的岗位上,二是避免原团队没有合适的岗位时,公司人才流失。毕竟招聘是个成本很高的工作,减少流失、减少新增招聘也就是个很大的成本节约。而在设立内部转岗制度时,无一意外都采取了前期沟通的保密措施,即员工在内部沟通新岗位时,是不能告诉他的现在leader的,出于保护员工、防止因内部转岗意愿而在现在的团队内部,受到不公正的对待和打压。这一制度的背后,隐藏着一个重要信息:大部分部门负责人,是不希望自己团队的成员,通过内部转岗,去了其它岗位。作为一个配套的强制规则,一旦员工的转岗诉求被其它团队接受,现在的leader无权拒绝员工转岗。
在内部转岗这件事上,看起来是部门负责人是整个制度里,最要去“防”的角色。防止部门负责人打压希望转岗的员工,防止部门负责人阻碍内部转岗的完成,总之是个“负面角色”的形象。我经历过多次团队内部转岗,对待内部转岗的心态上,也有了比较大的变化,过程有些曲折。希望把自己的心路历程,分享给行业里的同仁们。
Stage 01: 如临大敌
职业生涯里第一次有明确的内部转岗制度,是在美团的时候。美团设定内部转岗流程制度时,我正好在负责企业平台的HR方向工作。全面跟进了内部转岗制度、流程和规则的制定过程、系统实现过程。
美团是个移动互联网公司,业务发展快速,业务部门对优秀的技术人员、产品经理的吸引力很大;而企业平台当时做内部系统建设,虽然价值很大,但是却是需要长期建设才能取得成果,经年累月才能有成就的反馈,这和业务的快速成长、快速反馈是不一样的,不那么有“诱惑”。作为人才流动的弱势一方,面对这个制度时,肯定是担心内部团队的稳定性会受到这个制度的负面影响。
但是公司的制度是明确的,确定了就会在内部执行;我们作为部门的负责人,是不能阻碍规则的执行的,只有积极的应对,比如加强对内部人员工作、心理状态的了解,防患于未然,避免或至少减少员工因工作不满、发展诉求不满足,而产生转岗去其它团队的想法。
在这个阶段,对于内部转岗制度,内心是不欢迎的、被动接受的,担心这个制度会影响团队的稳定性,从而采取一些防御性策略。
但是终究有人会通过内部转岗制度,转岗到其它部门或其他部门转岗到我们部门,这样的事情发生时,我们的心态是怎么样的呢?
Stage 02:疑虑重重
终于有一天,当收到公司HR部门的一个通知消息,某某某通过内部转岗制度,即将转岗到某某部门,请及时安排交接工作时,根据不同的转岗人和转岗原因,对应的反应是不一样的。
如果是团队干将,第一反应是不满:“我待你不薄,也给了很好的机会,绩效晋升一项没落下,怎么就非要离开我部门,去其它部门呢?”
如果是正常成员,第一反应是疑惑:“为啥他要走呢,平时工作上也没有什么问题,沟通中也没有发现什么情况,是我们哪里做的不好,还是他自己有什么想法没说?是不是这个人的忠诚度有问题?”
如果是成绩比较差的成员,第一反应是暗暗窃喜:“好呀,你终于走了,免得我不好意思跟你提辞退;走了正好我换其他人”。
如果是通过活水进来一个自己满意的人,那一定是内心happy,终于从其它部门搞进来一个优秀的人才,说明我们部门还是挺受其他人看好的嘛。
在这个阶段,对于内部转岗制度,基本停留在转岗制度带来的人员流动影响上,关乎的是人的进出。这样的认知下,是不理解内部转岗制度的作用和价值的,也谈不上利用这个制度,来优化自己、外部的人才结构的。部门负责人只是在被动的执行制度,输出则内心抵制,输入则满心欢喜,十足的墙头草心态,支持或不支持这个制度,依据是自己的团队是“受损”还是“受益”。
Stage 03:理解活水(内部转岗)
团队一般经过两年的持续培养,优秀的人才即可以成长了起来;能力、素质有了质的飞跃。而团队本身在两年的时间维度上,不一定同步的产生了同比例的壮大。优秀的人才需要的持续发展,失去了耐以生存的土壤,没有足够有挑战的项目,来满足他的需要。这种情况下,人才会走向两个分支;第一个分支,是走向管理,没有足够大的技术空间发展,那就走管理路径吧,管理本身是个新的领域,去投入3、5年甚至10年都能够持续提升;第二个分支,是走向高才低用,部门的项目的技术难度、复杂度,大部分都在他的能力之下,轻松的完成任务;工作挑战低,轻松完成,能有更多的时间,满足生活的快乐;做个轻松快乐的技术人。
人才被禁锢在团队这个小池塘里了!
团队也会因为市场、公司架构调整,而产生方向的变化;新增的方向上,现有人才的知识能力结构,可能满足不了需要,招聘新的专家也可能来不及,一是因为招聘周期比较长,二是新人进入公司后,需要熟悉公司的环境,熟悉公司的业务,一般在3个月内,是难以有效产出的。如果公司内部有合适的人才,而且人才也在原来团队遇到了发展的瓶颈,从公司的角度来看,把人才调整到新的岗位上,是更有效率的配置;没有内部转岗这个制度,如果原来的团队负责人的格局不够高,合适的人才就过不来。
人才被禁锢在公司的另外一个小池塘里了!
于是公司的环境里,形成了一个个小池塘,池塘里的鱼,很难游到另外一个池塘。偶尔一两个体力大的,蹦过堤岸,也是摔的遍体鳞伤。
这是公司内人才发展的困境,可以从这个角度来理解为什么互联网人才,一般难以在一个公司工作到三年以上。互联网发展迅速、工作压力强度大,对应的人才能力、素质提高也快。工作两三年,对团队的业务系统建设都熟悉了,没有了挑战,要持续发展,自然会产生到新的“池塘”进行发展的合理诉求。公司内部不能给予机会,那就只能看公司外部的机会。对于公司、对于员工都是个双输,公司失去一个快速成长的人才、员工失去一个熟悉的发展环境。
如今,我理解内部转岗的实际意义,把公司内的池塘联通,让人才在合适的岗位上贡献、发展。作为部门负责人,我拥有的是公司给这个岗位配置的职责、权利和资源的使用权,但不是资源的所有权。人才是公司的,应该在公司合适的岗位上工作;作为部门负责人,我们需要有培养人才、吸引人才的能力,不会在任一岗位上,只能依赖现在的成员;员工去了其它合适的岗位,我们有能力迅速培养、补充合适的人才,完成对应的岗位职责。
Stage 04: 拥抱活水(内部转岗)
理解活水的意义后,深刻的知道了这是对公司的一个重要的人才管理、发展制度,作为部门负责人,应该深度拥抱活水制度,站在公司的格局上,支持人才流动。
我不会给任何一个希望内部转岗的员工,以任何形式的压力;
我会支持每一个优秀的人才,在公司内部寻找更能发挥自己价值的机会;
我会在和公司其它部门的负责人的沟通交流中,了解到对方的重要岗位机会,推荐我们团队可以胜任的同学,支持他转岗。
对于任何一个转岗成功的成员,我做到真诚的祝福、持续的支持他的发展。
对于任何一个没有转岗成功的成员,在内部任务安排、业绩评估和晋升支持等方面,不做任何的不合理安排、限制。
通过以上的行动,把我们团队的这个人才池塘的堤坝,彻底打开,人才在公司内部流动放开,人才可在活水制度下,自由的进出我们部门。
作为人才流动的保障,我们的管理团队要变得更加强大,能够具备强大的人才培养和指导能力,能够具备吸引和招聘人才的能力;持续的引进、输出人才。
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