本文核心观点
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跑腿业务依然是同城服务行业增速最快的新兴赛道之 一，后疫情时代跑腿行业客户需求在爆发中逐步分化，平台数字化水平升级，服务更趋多元化和专业化
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疫情短期冲击后，跑腿行业逆势高速增长，渗透率反 超疫情前水平，行业活跃度整体增长显著，更多用户使用跑腿app，且使用更为频繁
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大部分头部跑腿平台目前用户活跃度已超过疫情前水 平，特别是UU跑腿增长速度显著，其月均DAU从今年2月底的9.10万增长至目前的17.19万
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目前UU跑腿平台在月均DAU和30天留存率上，均占据 领先优势，领跑全行业，且维持上升趋势，预估未来仍维持领先地位
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使用场景多元化和新零售趋势下的同城生鲜零售配送的崛起，将带动跑腿行业新一轮的增长
1、疫情后跑腿行业概况
2019年跑腿行业所在的即时物流市场订单规模达到184.9亿单，2013- 2019年CAGR达64.0%，人均订单量2014-2019年CAGR达36.0%，预估跑腿行业需求持续旺盛，市场规模保持较高的增长速度
随着消费升级和平台运营改进，跑腿产品未来将加速功能迭代，服务效率和质量迎来双提升
2、疫情前后跑腿行业运营变化
疫情短期冲击后，跑腿行业逆势高速增长，渗透率反超疫情前水平，行业活跃度整体增长显著
相比疫情最低期，头部跑腿平台目前活跃度增长近一倍，目前UU跑腿领跑行业活跃度
以UU跑腿为代表的专业跑腿平台调整运营模式，实施公益保障和业务拓展等多重举措争取双赢
3、头部跑腿平台用户画像
疫情后跑腿行业年轻用户规模占比扩大，跑腿平台加速向更为年轻的用户群体渗透
“宅”属性的跑腿平台用户养宠物比例相对较大，基本都具有线上高消费的习惯
4、跑腿行业前景展望
使用场景多元化和新零售趋势下的同城生鲜零售配送的崛起，将带动跑腿行业新一轮的增长
随着同城业务竞争白热化，跑腿平台运营能力将成为行业胜出的关键，走向专业化已是趋势
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