2017年的双十一狂欢已经落下帷幕，天猫最终交易额定格在1682亿，创下历史新高。京东全球好物节从11月1日到11月11日24时累计下单金额达1271亿元。另外，据大数据公司星途数据统计显示，今年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个。女孩子们做到了虽然不能倾国倾城，但可以倾家荡产。
可是双十一对快递行业来说无疑是场灾难。“我恨双十一”，一位快递从业人员双十一期间如是说；“想不到快递行业这么辛苦，今后再也不催快递了”，一个在处理中心帮忙的大学生说。如同长假造成出行人流的不均匀，双十一也使邮件暴涨几倍，快递人员起早贪黑，忙得焦头烂额应付着该死的双十一，到头来还不见得讨到好。
快递的两头揽收和投递还可以用加班加点，增加人员来对付，中间的处理中心仅靠上面两点是不行的。如同堵车一样，车辆多的时候，不要说交通事故，一点小小的问题就会造成大面积堵车。比如随意变道导致后车减速或刹车，会使车流不流畅，车速降低又会使更多的车滞留在路上，最后就是彻底瘫痪。处理中心负责进口邮件的卸载、分拣，再装车发出去，邮件少的时候，一点流程上的瑕疵可能还看不出来影响，而双十一期间大量邮件到来，问题就来了。
一个优秀的处理中心要保证每天的邮件能处理完，日清日结，一切显得井井有条。即使出点小问题，也能根据应急预案及时消化。做不到这一点，一旦处理不善，问题就会越积越多，就和堵车一样。比如流程不顺导致多处盘拨，车辆调度不好导致卸装失序，结果就会使邮件滞留，滞留的邮件不仅占地方，还降低处理速度。而后续邮件的不断涌入又使情况更糟，最后的结果就是爆仓了。大量邮件的积压，导致多次盘拨，邮件挤压和反复装卸使邮件破损甚至丢失。
一个优秀的处理中心需要做好以下几点：
1、需要一个强有力的团队
邮件处理涉及到卸货、分拣、装载、运输等环节，这些环节没有一个有力的团队指挥，处理就回失序，效率就会下降。
这一点应该是最主要的，组织有序，保障有力，每个环节都有专业的人员负责，处理中心领导统筹安排，及时总结每天的情况、处理存在的问题。
2、流程很重要
整个处理场地的设计，要静下心来根据大数据进行设计，哪个口子进，哪个口子出，车辆如何安排，如何做到处理过程中盘拨最少等，这些问题解决不好，就会看到邮件多次盘拨，这儿下，再拖到另外的口子开拆，邮件反复装卸，浪费人力物力不说，邮件损坏率也大大提高。
3、应急预案要落到实处
应急预案同样要根据大数据和客户信息进行分析，科学预测，然后针对预测结果进行预案，否则，那个预案有什么用。
4、充分利用邮件信息
包分机供包台有多种工作模式，最快的是自动扫描模式，只需要把面单朝上就可以了。而这个工作要能落实到每个环节，从开拆到供包台，每个人都有义务翻转邮件，供包台最后把关。
全国那么多处理中心，尽管每年双十一之前大会小会的开，预案年年做，可哪年没几个爆仓的呢？
双十一使邮件的寄递质量大大降低，又会导致投诉和理赔成倍增加，所以双十一过后，客服就会忙起来了。此外，双十一之后，还会迎来大量退件，这些退件一部分是破损导致，还有很大一部分是剁手党们后悔了。
双十一带给剁手党们的不仅是满载而归的战利品，还有空空的钱袋和欠费单，更有那请君入瓮的套路和陷阱。据说，75%的消费者的购买决定都是在见到那件商品后15秒以内下的。当你看到某件商品时，猛然间觉得那简直就是为自己设计的！一个字“拍”！但事后呢？束之高阁，根本用不上。这种感觉，电视购物节目可谓是表现的更加玲离尽致。
奉劝那些剁手党们学会独立思考，理性消费，拒绝被洗脑。
冲动是魔鬼，购物需谨慎！
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2014年曾对2013年的双十一有过感叹，那年的双十一真是红火，淘宝一天突破300亿，那场面，真是锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，红旗招展，人山人海，各大快递公司相继爆仓，如同鞭炮齐鸣。
念奴娇 购物狂欢节
iamlaosong
横空出世，光棍节，变身购物狂欢。淘宝一天三百亿，搅得周天混乱。快递爆仓，包裹横溢，邮件丢损毁。千秋功罪，谁人曾与评说？
而今我谓网购：不要这滥，不要这疯狂。安得倚天挥铁锤，把汝砸得粉碎？按需购物，理性消费，低碳又节约。快递世界，服务自此优质。
2014年2月14日 有感于“双十一”后遗症至今难以消除，仿老毛的《昆仑》而作。
附：念奴娇 昆仑
毛泽东横空出世，莽昆仑，阅尽人间春色。飞起玉龙三百万，搅得周天寒彻。夏日消溶，江河横溢，人或为鱼鳖。千秋功罪，谁人曾与评说？
而今我谓昆仑：不要这高，不要这多雪。安得倚天抽宝剑，把汝裁为三截？一截遗欧，一截赠美，一截还东国。太平世界，环球同此凉热。
一九三五年十月