5月25日，菜鸟官方发布了快递界的“新物种”：菜鸟小盒——一款安装到户，距离家门口零距离，快递配送员直接投递进盒，对收件人完全0打扰的一款智能硬件。
可以看到，菜鸟早就在做改善用户体验的新物种，这恰巧和5.1快递新政的方向不谋而合。
今年5月1日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》开始实施，条例中对快递行业做了诸多标准化的规定，除寄件人需实名制寄件、快递企业须严格保护消费者隐私等规定外，格外引人关注的则是条例鼓励企业在企事业单位、住宅小区设投递场所（驿站、快递柜等），但也规定了快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是要征得收件人的同意。
在这样的背景下， 作为人力密集型的快递业而言，面临许多巨大的挑战。
其一，根据国家邮政局发布的《2018年3月中国快递发展指数报告》显示，2018年第一季度的快递业务量已累计完成99.2亿件，日均处理快递达1.3亿件。其二，据国家邮政局局长马军胜和国务院法制办有关负责人介绍《快递暂行条例》和快递业发展相关情况表明，中国的快递业务增量就居高不下，业务量规模连续4年位居世界第一。与巨量的快递体量相对应的却是增长缓慢的一线人员，目前国内快递企业一线配送人员突破了300万人，每年新增一线快递人力仅20万。
那么，快递企业如何管理好动辄数十万人的员工体量，保证对用户提供的服务质量和客户体验；如何提高揽派效率，避免因客户不在家等问题导致的二派、三派；在菜鸟驿站、自提柜慢慢普及的今天，如何进一步解决最后一百米的问题……
作为物流行业持续创新的代表，菜鸟推出菜鸟小盒，可以看到他们在新零售末端改善用户体验的决心。
从已披露的信息来看，菜鸟小盒可以称得上是“小身板，大能力，满满都是黑科技”。
快递的配送，货品安全最重要，快递员或外卖员扫脸或扫码开盒，并通过订单号验证快递员的身份，确保货品和用户信息的安全。
快递大小不一不用担心，菜鸟小盒的盒体可以实现智能伸缩空间，不用时节省楼道面积，使用时可以做到大空间，各种大小的快递货物都不在话下。
更值得关注的是，菜鸟小盒可以实现用户之间的社交互动，用户可以将自己的小盒共享给附近的用户使用，从而大大提高了小盒的使用率。同时，因为共享菜鸟小盒，邻里之间产生关联，也能为日常生活带来温馨的惊喜。
最后，菜鸟小盒还有一个极为人性化的设计，就是智能保温，无论是生鲜还是外卖，通过这个功能，都能保证用户收获到冷藏的生鲜和热气腾腾的外卖。
《快递暂行条例》本质上讲，其实是为了约束快递行业朝更加标准、规范、高效、绿色和科技的方向发展。
菜鸟在这时推出菜鸟小盒，是对国家政策的一种积极回应，更表明了在这个大环境下，菜鸟通过模式的探索和科技的力量来助力用户体验的提升，梳理快递业的行业标杆。
对快递企业和从业者而言，菜鸟小盒智能硬件进一步避免了二派、三派，最后100米有菜鸟驿站，菜鸟小盒又将这个距离缩短至用户家门口，通过运力按需送达的整合，实现从100米到0米的突破；同时快递存放在相对私人的菜鸟小盒，对快递信息的隐私保护则更加彻底。
而对消费者而言，安装到户的菜鸟小盒提供最大的便捷就是直接实现了快递送货到家，避免了最后100米的麻烦。不管是用户不在家，还是在家不方便开门，或者是不想被打扰，通过菜鸟小盒都能实现0距离、0打扰、0束缚的极佳用户体验。
总之，菜鸟小盒未来会是一种体验更佳，也更彻底的解决方案，为快递行业建立了一个标杆，相信为行业落实《快递暂行条例》起到了一个很好的参考作用。
5月31日，菜鸟小盒将在2018全球智慧物流峰会上首次亮相，这个快递0米的新物种值得期待。