宜宾市工商局以现实地图为基础，收录放心舒心商家的地理位置、交通等信息，每个商家附主体信息公示、商品服务介绍、经营承诺、信用信息等；开通投诉及处理窗口功能，政府部门、消费者、商家实时互通互动，发生投诉及时处理，延时预警，鼓励商家先期主动与消费者和解，超时政府机关介入处理，同时开通消费者评星、评价等功能，对投诉处理情况及商家受评信息全面公示。
2018年3月14日晚，由宜宾市工商局和宜宾市消委会联合主办的2018年3.15“品质消费 幸福宜宾”主题晚会在宜宾酒都剧场举行。市委常委、统战部部长李学焦，市人大常委会副主任、市消委会会长刘岗，市政协副主席王光柱等市领导出席晚会，市政府副秘书长蒋明和工商、质监、食药、卫生、公安、发改、旅游等多个职能部门的负责同志参加本次晚会。晚会现场举行了宜宾市放心舒心消费平台的开通仪式。市委常委、统战部部长李学焦，市人大常委会副主任、市消委会会长刘岗，市政协副主席王光柱，市政府副秘书长蒋明共同触动水晶球，宣布宜宾市放心舒心消费平台正式开通。平台的正式使用，将会让广大消费者的消费更加方便、维权更加快捷，商家的商品和服务质量更加提升、消费环境更加放心舒心。
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