商业进阶——人力分析
本章从员工协作的映射协作网络进行学习。
我们如何改善协作模式？ How can we improve collaboration patterns?
是否需要更多合作？
•更多并不总是更好！
哪里需要更多的协作？
•战略性地建立联系
如何增加协作？
•提供建立联系的动力：
- 强调并促进合作
- 认识并奖励合作
•提供建立联系的机会： - 跨职能会议，电话会议，工作轮换，实地考察，活动等
协作网络中的干预：五个例子
1.减少员工超负荷
-通过重新平衡协作需求
问题：
•在这个金融服务组织（与许多组织一样），网络分析显示，约有5％的人占增值合作的35％; 这些有价值的人经常感到非常超负荷。
介入：
•识别超载人员（右上角），并将他们与相对未充分利用（通常来自左下角）的知名员工进行匹配，他们可以减轻一些负担。
2.提高全球团队的弹性
通过连接外围成员
问题：
•一家跨国农业综合企业发现，其全球IT团队通常只依靠少数关键人员将其成员连接到全球; 如果一些关键人物离开，这些团队很容易崩溃。
介入：
•确定少数对团队连接产生最大积极影响的新连接，并在成员之间更均匀地转移职责。
3.减少协作效率低下
通过有针对性的指导
问题：
•一家大型公用事业公司询问员工他们相互交流的时间以及这些交互的有用程度; 分析显示，一些员工受到高度重视，但也有少数员工效率低于其他员工。
介入：
•将个性化的辅导工作集中在每个低绩效者独有的协作问题上。
4.消除组织孤岛
通过建立跨部门关系
问题：
•财富500强企业集团通过收购实现了增长，但对126位高管之间合作的分析显示，某些部门的整合程度远低于其他部门。
介入：
•确定并确定与公司具有最大战略相关性的网络连接，并跟踪这些关系随时间的变化，以评估干预措施的影响。
5.加强职业道路
通过更好的绩效管理流程
问题：
•一家全球咨询公司绘制了大约80个合作伙伴的网络，发现了两种类型的合作，这些合作对公司非常有价值，但在其绩效管理流程中根本没有得到认可，这些流程侧重于个人收入的产生：
- 为客户赢得胜利
- 为客户服务
介入：
•修改绩效评估系统，以识别帮助他人赢得新客户或为当前客户提供服务的合作伙伴的贡献
协作分析总结 Conclusion
我们如何改善组织内部的协作？
我们如何描述员工之间的协作模式？
我们如何映射这些协作模式？
我们如何评估这些协作模式？
我们如何改进这些协作模式？
回答：
通过使用组织网络分析的工具和技术。
人员协作分析
1.简介
2.描述协作网络
3.映射协作网络
4.评估协作网络
5.干预协作网络
上课心得
我们从四个协作网络进行协作的关系分析。