本次笔记的主题为:用户增长模型

1. 用户增长模型

用户增长有三个关键角色,分别是:用户、平台和客户。平台需要提供 满足用户需求满足客户需求 的服务,才能够实现用户增长。
2020-5-7产品经理课程笔记整理
举一个例子:
现在的线上培训机构,如果能实现为用户提供有质量、有干货的课程,让用户得到“知识”和“收获”,用户的根本需求得到满足,用户的口碑效应就会刺激用户增长。同理,如果能为客户和老师提供更高的课时费和回扣比例,那么也会吸引更多优质教学资源引入。

2. 进一步思考

为了达到上述的条件,平台就需要很多的成本,那么钱从哪里来?
在已有的产品模式中,如何寻找增长空间?
答案很简单,就是细节优化。下面从一个产品在演进中的角色变化来说明。

3. 产品的演进

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这个产品的演进分为三层。
第一层,产品作为公司业务载体探索产品能为用户解决什么问题。
第二层,产品针对用户偏好场景进行设计,并锁定精准用户,达到盈利。
第三层,产品商业模式成功,形成产业链和议价权。

4. 如何提高收入

提高收入的核心方法是:在存量市场中,提升用户生命周期价值
用户在一个产品中可能会扮演4种类型的角色:
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这四种角色是层层递进,逐步深入的,如何促进用户角色变化,增加用户生命周期长度,提升永固生命周期价值,这需要在每一个角色转换的过程中在细节入手,制定策略。
在这其中,数据的作用至关重要。

4.1 体验用户——>登录用户

用户数据:使用过产品的用户的留存率更高。
策略:先让用户看到内容。
例子:“蜗牛读书”产品,读过内容用户的留存明显要比没有读过的用户高。
具体措施:注册后限时免费。

4.2 登录用户——>付费用户

用户数据:对象:2个月内完成充值转化的设备
现象:大部分用户在某个时间节点后,付费意愿会剧烈降低
策略:在时间节点前,设置用户付费福利,促使付费意愿转化为真实行动。

4.3 付费用户——>复购用户

策略:为用户提供增值服务
例子:产品经理课程后,有简历修改和大厂内推的机会。

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