故障现象
发送打印任务后电脑上弹出“打印到文件”或者“另存为”窗口。如图 1 打印到文件所示：
图片 : 打印到文件
故障原因
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使用了错误的打印机驱动程序。
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端口设置错误。
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在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中，选择了“打印到文件”选项。
解决方法
请按照以下步骤操作：
步骤一：设置默认打印机
如果在同一台电脑上配置了多台打印机，请确保您需要使用的打印机是默认打印机。
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根据不同的操作系统做以下操作：
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Windows 2000 操作系统
依次点击“开始” → “设置” → “打印机”。
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Windows XP 操作系统
依次点击“开始”→“打印机和传真”。
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Windows Vista 操作系统
依次点击“开始（
）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。
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Windows 7 操作系统
依次点击“开始（
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在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标，选择“设为默认打印机”菜单项，将打印机设为默认打印机。如图 2 设为默认打印机所示：
图片 : 设为默认打印机
注意：
本文以 HP Deskjet D1368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
步骤二：设置打印端口
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根据不同的操作系统做以下操作：
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Windows 2000 操作系统
依次点击“开始” → “设置” → “打印机”。
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Windows XP 操作系统
依次点击“开始”→“打印机和传真”。
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Windows Vista 操作系统
依次点击“开始（
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Windows 7 操作系统
依次点击“开始（
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在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标，选择“属性”菜单项。
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在“HP Deskjet D1300 series 属性”窗口中，点击“端口”选项卡，勾选“USB001”选项，然后点击“确定”按钮。如图 3 端口所示：
图片 : 端口
注意：
默认打印机端口一般为“USB001”端口，如果在电脑上安装了很多打印机驱动程序，可能会出现多个“USB”端口，请根据以上方法逐一检查打印机端口。
步骤三：设置打印选项
请按照以下方法操作，设置打印选项：
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在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中，在菜单栏中依次点击“文件”→“打印”选项。
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在“打印”窗口中，将“打印到文件”选项前的复选勾去掉，然后点击“确定”按钮。如图 4 打印所示：
图片 : 打印
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打印机开始正常执行打印任务。