2018年第一个工作日，ITIL Expert证书终于到手了
一点感触就是，ITIL这个东西是真有用，但用好真得很难，而且在当下的发展趋势中，可能还得结合一些DEVOPS方法才能使ITIL得到更好的落地执行。
此外就是要参加一个靠谱的线下培训班，因为自学的效果要远差于跟着有丰富经验的讲师学习、讨论。不过如果你对ITIL所有的热情也就只有培训班上的那点东西，没有长期的学习、思考和总结，没有按照知行合一的理念去在工作中践行，也很难真正得从ITIL的宝库中找到宝藏。
下图为ITIL Expert认证进阶路线图：
ITIL Expert证书：
ITIL的各生命周期阶段关键流程以及流程间的联系：
2018，go on!