5天的课上完了,下决心来填坑。说来惭愧,偏偏项目和上课时间冲突,只能逃课,有两天没上。这篇记录的是俞老师的《提升专业人员沟通技能》。
关键词:DISC

DISC属于心理学用语,是一种人类行为语言。我学习它的用处:科学的定义行为特征,在不同场景下合理定义自己的行为风格。

* * * *
Dominance 支配型 The Director 老板型/指挥者
Influence 影响型 The Interact 互动型/社交者
Steadiness 稳健型 The Supporter 支持型/支持者
Compliance 谨慎型 The Corrector 修正型/思考者

个人的DISC测评(说实话,自己并没看懂这张图。我是D,但并非高D,管理者人格):
现代服务业人才培训提升班—提升专业人员沟通技能


心得体会:
每个人都有自己固有的性格,所谓天性,就是DISC中最大那部分;同时,每个人的性格中也都有另外的三部分,只是分量小一些罢了。
作为了一个成年人,在面对不同场景、不同位置、不同对象的时候,要主动去适应,主动切换自己的行为方式。面对不同DISC的人,要选择不同的沟通方式。
同样,组织团队也要合理分配DISC的人群。

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