非硬件故障已正确授权电脑可连接单位正常WIFI但无提示无internet。

、情景:

单位办公网络管制,需要单位授权后才能访问internet网络,可对同楼层专用WIFI-Fn访问,可对大楼公用WIFI-ALL访问。

、已做:

单位已经为新购入笔记本电脑无线网卡MAC授权,在5层授权部门确认可对授权部门对应楼层WIFI-F5访问,可连接大楼公用WIFI-ALL访问internet。由此判断笔记本电脑无线MAC地址已经正确授权

三、问题:回到位于7楼层的本部门室内,可连接信号较强WIFI-F7、WIFI-ALL后,但均提示无internet访问。新购入笔记本电脑无线网卡接收信号应该基本没有问题

四、经测试:

1、同位置换其他笔记本电脑可正常对以上WIFI连接并访问internet访问。不是WIFI信号强弱或质量问题,WIFI信号是正常的

2、同层楼道其他位置(远离本部门房间),尽管以上WIFI信号较弱,新购入笔记本电脑连接后可正常访问internet。

五、判断

猜测问题应该出在单位WIFI的AP接入设置上。可能是本部门室内所在区域的WIFI的AP接入限制计算机数量已满?关闭使用WIFI的其他电脑,新购入笔记本仍然无法使用WIFI访问internet。

六、解决:

最终问题:本部门房间附近的AP设备bandwidth可能设备较低仅支持2.4G(其他地方AP设置2.4G、5G都支持)与新购入笔记本电脑无线网卡的默认信号带宽设置5G不匹配,造成连接后无法访问internet。

将笔记本电脑无线网卡默认设置:5G first改为2.4G first。网络正常!

非硬件故障的已正确授权电脑可连接单位正常WIFI但无提示无internet

 

 

 

 

 

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