高度信息化的今天，响应变化的能力是企业生存的核心竞争力之一，敏捷软件工程思想提升了软件开发组织响应变化的能力，得到以程序员为主体的软件开发团队大力推广。不过，信息化的今天，计算机技术无处不在，还有大量的企业既有开发团队、又有运维团队，甚至企业仅有运维团队。如果仅仅是开发提升响应力，就会演变成对运维灾难——大量的维护变更以及变更带来的不可预见性。依托IT技术的现代企业整体响应力提升需求，推动了开发、质量管理、运维融合，这就是DEVOPS的起源，也是DEVOPS得以发展的原动力。
DEVOPS是一种文化、工程方法、工具技术的有机结合。可以把DEVOPS认为是开发(软件工程)、技术运营和质量保障(QA)三者交集，如“图1 DEVOPS角色关系”所示。在DEVOPS中开发人员称为“development(software engineering)”；系统、应用等的运维人员统称为“operations”；质量保证人员、测试人员称为“quality assurance（QA）”（这里的QA不仅是软件质量保证，还包括运维等质量保证）。三种角色组成全职能团队，按照“图2 DEVOPS能力环”不断优化、不断提高。
数字化DEVOPS是将DEVOPS各个过程数字化、可视化，缩短反馈周期，为过程改进、组织管理提供数据支撑，我们将其称为“数据驱动开发运维一体化”，通过任务管理和配置管理连接CI、CD形成需求全生命周期反馈闭环。如图3“数字化DEVOPS”所示，在这个结构中，开发团队发布流水线利用sonar、Dynatrace、CheckMarx等工具检查技术规范落实情况，需求变更影响范围，捕获开发过程中发生的非预期事件，以此为依据实施软件产品质量量化；运维团队以人工巡检为骨架，通过Zabbix+智能分析+CD形成运维自动化“监控-调整”闭环，监控负责图3 数字化DEVOPS
捕获事件，自动部署负责处理事件、实施故障隔离、自动维护。整个开发运维一体化的信息流则是持续改进的输入。数字化DEVOPS给主要干系人带来的价值如下：
- 程序员篇——随时、随处、随心写程序
作为一个逐渐老去的程序员，我有一个梦想：让程序员安心回乡写程序！
过去几十年的发展铸就了北上广这种超级大城市，也引发了垃圾围城、雾霾等大城市病；更带来了留守儿童、空巢老人等社会问题。在去中心化的社会趋势下，通过云办公，让程序员安心回乡写程序。
作为一个逐渐老去的程序员，经常写报告，为了写报告挖空心思、整理数据，寻求事实的最美一面，姑且不论层层美化会不会让报告失去全面性、真实性。大量的数据收集、报告编写把大家的精力都吸引到了包装、营销、文字功夫上，哪还有时间研究技术，规划架构。技术不好、架构混乱、产品质量不高，问题不断，程序员想提高待遇，难啊！丰田曾经的掌舵人大野内一说“没人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，丰田做的事情很简单，就是真正给员工思考的空间。引导出他们的智慧，员工奉献宝贵的时间给公司，如果不妥善利用他们的智慧，才是浪费”。
作为一个逐渐老去的程序员，看到企业员工激情不高，为此一些企业引入各种先进管理方法，可惜事倍功半，不是管理者错了，也不是管理方法不好，而是站在不同的位置对管理方法的看法不同，在缺少足够数据支撑的情况下，管理者很难判断哪些人是真的积极，那些人只唱不练，等管理者了解透彻已经过了很长一段时间，那时劣币已经开始淘汰优币。
- 业主篇——不看证书、不听忽悠
作为IT业主（程序员称之为需求方），无论你是资深的IT技术专家，还是对计算机一窍不通的门外汉，当你面对IT销售团队的时候，他们都会大谈特谈自己的技术有多牛、自己的实施能力有多强、自己做过多少牛逼的项目。但是他们绝不会告诉你实施过程允许你做几次需求变更，他们实施项目中有多少次预算偏差，有多少BUG。在开发团队交付前，作为业主你仅仅是听开发团队给你讲故事，并且时不时的告诉你，如果还要需求变更，也能无法预期上线……
作为IT业主如何了解团队是否遵循了要求的技术规范?程序员开发的程序功能是否是我们想要的？更进一步，我们的设想是否就是市场的需求？数字化DEVOPS通过工具检查规范落实情况，通过持续发布，让业主在每个迭代都看到可用的软件功能，这不仅能够保证程序员的输出是业主想要的，更可以帮助业主把设想快速推向市场，验证最初的商业假设是否合理。数字化DEVOPS缩短需求转化周期，抢占市场先机，让开发团队规范落实情况随时可见、保证软件品质，降低业主投资风险。
- IT组织篇——精细化管理，提升响应力。
数字化DEVOPS记录的数据不仅是人员绩效管理的依据，也是过程改进、质量提升的重要输入。这对于提升IT组织响应力，缩短需求转化周期有很大的帮助。
软件开发企业是人力密集型企业，与制作业、服务业等人力密集型企业相比，每个软件需求都有其独特的目标，难以用传统手段进行质量管理和评价。目前编程主要是手工劳动，导致质量管理、绩效管理难以量化考核。虽然公司希望用技能与付出决定程序员晋升与收入，可是考核的依据是各种汇报，此时编写报告的能力变成了晋升的关键因素，这会导致企业内部一线人才逆淘汰。而数字化DEVOPS能够很好的记录IT技术人员行为，让企业发现匠艺人才，提升企业执行力。
另一方面数字化DEVOPS记录了从需求引入到投入使用的全过程，期间涉及开发、质量管理、运维等多个环节，通过数字化DEVOPS能够重现开发过程，对过程深入分析，从而达到过程改进、组织提速的目标。
当然，在信息不对称、市场无序博弈、山寨盗版盛行的情况下，做软件企业量化管理，有些很傻很天真（当然也不排除部分能人通过手填表格实现量化）。不过在DEVOPS体系研究建设过程中的产生的标准、工具、发布流水线、自动部署系统、定向投产技术等支持DEVOPS实施的研究成果的价值是可以立即见效的。不过在今天，国家强调“中国品牌”的大背景下，IT企业数字化管理必将是未来的趋势。
- 社会篇——构建IT产业信用体系，推动中国软件走出去
今天，中国“弘扬工匠精神 推动品质革命”，按照 国务院《质量发展纲要（2011~2020）》，国家在主动引领经济发展新常态，动员全社会增强质量意识。积极参与质量强国建设。认监委更是在这两年撤销、暂停了一些认证机构的资格，可见国家对质量的重视。
不过从改革开放至今，期间有一段时间“山寨”文化盛行，少数企业个人用不正当手段获得证书，导致老百姓不再相信专家、不再相信证书。那么我们这些兢兢业业的企业除了用证书说明自己的能力，还有没有其他的方法，证明自己的证书不是买来的？数字化DEVOPS记录软件企业每一次代码变更、及变更的效果，通过大量的企业日常行为数据证明我们企业不仅有证书，而且有符合证书的能力！IT企业这种基于日常开发大数据的证明材料，不仅加强了企业自身的管理能力，而且提升企业形象。更有助于构建业主、IT企业和IT从业者之间的信用，推动中国软件产业走向世界。