坊间的各种回顾会的技巧和套路多数情况下是不灵的,因为它们严重依赖一件事,那就是团队自身已有的对齐度。没有对齐度,技巧会变成表演艺术。
需要尝试无套路回顾会。
什么是回顾?
回顾就好比围棋或象棋的复盘,是PDCA中的C和A。
好的回顾会会达到这样的输出:
—大家对未来更有信心了,心情更好了。
—有了更能达至成功的下一步方向和计划。
无套路回顾会需要主持人和参与人的观察、感受、思考、连接、涌现。
以下三步是无套路回顾会的一个例子。
第一步:对齐目标和情绪
以团队共同的工作为背景和基础,大家分享与现状、目标、期望有关的想法和信息,可以表达情绪。
这一步的目标是,团队形成对今后目标和方向的共识,并形成情绪上的众志成城、同仇敌忾。
这一步做不到,就不要往下走了。走也是表演。
第一步是冰山之下的90%。
第二步:汇集在目标和现状之间的因素
万事万物都处在因果网中。
这一步的目标是尽可能多找出目标和现状之间的因素:事件、人、行动、计划、工具、流程、and what ever。
再次说明,如果第一步没做好,第二步就很难有效地发生。
这一步靠的是大家的群策群力。而能够发生,依赖的是对齐过的目标和情绪。
不然,
我的勇气关你何事?
我的承诺关你何事?
我的专注关你何事?
我的尊重关你何事?
我的开放关你何事?
第三步:结构化各因素,形成行动计划
结构化,可以是分类,可以是找因果关系。
然后形成行动计划。
最后回望一下,是否达到了:
—大家对未来更有信心了,心情更好了。
—有了更能达至成功的下一步方向和计划。
One more thing,无畏变革、用心求变的作者Linda Rising说:一杯奶茶对于回顾会是必不可少的。不过,最好是公司出资,自带干粮有点不对味。
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