本文来谈一下我对团队管理中典型场景（横向沟通）的理解，希望对大家有启发。
横向沟通在公司中非常的常见，既然是横向，那就是大家的关系基本是对等的，比如说你跟同级别的员工的沟通，你与兄弟部门（比如说产品、研发、测试、销售等）的沟通，你与客户（在客户面前，一般没有级别）的沟通，你与供应商之间的沟通等等，类似的场景非常的多，横向沟通在我们的工作中所占的比重非常的大，因为上级是有限的，下级也是有限的，而横向沟通的同事和客户则是无限的。
我们的沟通主要分为职权影响力和非职权影响力两种，职权影响力就是你的职位和权力所带来的天然的影响力，这个影响力是否能起到作用主要看场景；非职权影响力则是你的个人品格、你的表达能力、你的思维能力、你的情商智商逆商财商、你的做事风格、你的做人之道等等，这些看似对你的沟通没有影响，实际上非常的重要。在横向沟通中，起到至关重要作用的就是非职权影响力。
至于非职权影响力如何建立，我给大家几个建议：
1、做人：做人是一切做事的基础，只有人非常的正派，你才能让对方欣赏你，以德服人也是我们的追求。做人这事也许是你从小积累起来的，有些缺点很难改变，但是请注意不要把你的缺点暴露给横向沟通的人；其次做人这事想要横向沟通的人了解清楚，是需要一定的时间和广泛接触之后积累的，并不是一个短期立刻可以体现的；所以做人这事需要慢慢品，品自己，也品对方，不可操之过急。
2、做事：做事是我们做事的能力和理念，这些与做人息息相关，但是又有不同。你的互惠互利、你的合作共赢、你的思维敏捷、你的领悟迅速、你的清晰表达、你的态度诚恳、你的谦逊低调等等，都会让与你横向沟通的人非常喜欢，非常的舒服。
3、品格：我们做事做人都有自己的一些品格，比如说意志坚定、吃苦耐劳、踏实能干、友爱善良、细心仔细、乐于助人等等，这些品格会帮助你建立自己的非职权影响力，这些品格会成为你一生的财富。
4、情商智商逆商财商：现在我们都在讨论各种商，这些商确实能帮助我们不断的追求自我的完美，不断的建立自己的知识域，不断的提高自己的领导力，他们都是成功的基石。
总之，非职权的影响力，其实取决于你自身的修炼，你自身修炼的越强，你就越有可能影响更多的人，就越有可能在工作沟通中发挥巨大的作用。自身的修炼，需要一点一滴的积累，需要一步一个脚印的前进，需要水滴石穿的坚韧，需要积跬步以至千里的决心。沟通的非职权影响力其实是你作为一个“品牌”对对方的影响力有多大，尤其在横向沟通中的应用场景非常的广，因为这个世界越来越紧密，我们需要更多的合作，更多的沟通，更多的协作，而我们都是其中的一环，如何把这一环很好的与周边的人建立非常好的协作合作关系，则需要你不断建立自己的非职权影响力，为自己也为企业带来更大的价值。
备注：我从事测试管理的时间三年有余，平时爱好钻研技术和管理，近两年越来越对管理感兴趣，阅读了不少管理学的书籍，也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系，同时也在持续思考和进行管理实践，小有收获。
附学习笔记：
极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”，每一篇文章都仔细阅读了三遍以上，收获很大，特整理了学习笔记及读后感，现与大家一起分享。