自己应有的权力就要争取,不要被生活所麻痹了
不知道移动用户有没有这样的经历,忘记关流量,结果由于0.25MB/元导致欠费几十甚至上百元。告诉大家,一定不要忍气吞声,一定要通过合法途径维护自己的权益。
以下是我的一次维权经历:
昨天上网课上到流量枯竭,然后没有及时查看流量枯竭的提醒,然后就一直没有消息,过了5个小时,突然给我发消息说欠费了100元。当时的心情如下图:
一阵气愤之后当然是不能忍,我这暴脾气,这么欺负人的吗?
首先向移动客服提出恶意扣费的问题,当然他们立单了,但是一天后,也就是今天,针对我的问题回答了。
意思就是他们发短信提醒了,你没有看到你的问题,所以我不关。
这个结果可给我气坏了。然后就使用了大招。向工信部举报了。
工信部网站:https://dxss.miit.gov.cn/
提交后已经5点了,我就去吃饭了。
结果结果就在我吃饭的时候,移动方面的负责人就打电话来了,说这是他们系统延迟的问题,解决方案就是赔超出流量所使用的费用。(当时吃饭吃的高兴,结果就答应了,哎应该不要这么爽快的)
到这里就结束了,如果你也遇到相同问题,希望这篇文章能够帮助到你。