双边市场其实是电商网站的一个变种

小结:

  • 早期,应果断使用低基数手段,手动增加双边市场库存。完成一些不具规模的任务。
  • 对于某些双边市场而言,按商家商品数量或交易量收费要比收取佣金更为有效
  • 如果能首先吸引买家的注意力,说服卖家的加入就要简单得多。也就是说,重点关注有钱的一方
  • 一个手动维护的静态网站足以证明高营业额、低流通量双边市场的可行性
  • 最终,销售量以及由此产生的收入成了唯一重要的指标

总之,首先利用最小市场证明自己的供需状况,以及对买卖双方交易的渴望。然后从中找寻盈利的方法。最后,根据交易规模、频率以及其他商业特质来决定应关注的指标,但归根结底就是交易的营收。

双边市场建设初期应该将关注重点放到商业模式核心的买卖方实际活动中,包括竞价、发消息、上架、申请等市场行为。当买卖方创建稳健后,再关注市场收益指标,包括商品数量、买卖方质量、搜索结果、销售量、销售收入,以及什么商品更加具有吸引力,什么商品是欺诈劣质产品,以免市场质量受到损害、买卖双方人数出现流失


需要关注的指标:

  • 买卖双方的人数增长

    买卖双方人数的增长速率(通过回访人数测定)

  • 库存增长

    卖家新增库存(如新上架商品等)的速率,以及商品页面的完整性

  • 搜索有效性

    买家的搜索内容,以及该内容是否与所建库存相匹配

  • 转化漏斗

    商品售出的转化率,以及各种可用于显示有助于商品出售的细分因素

  • 评分以及欺诈迹象

    买卖双方的相互评分、欺诈迹象以及评论语气

  • 定价指标

    如在市场中实行竞价机制,则需关注卖家的定价是否过高或过低


双边市场客户生命周期
商业模式之双边市场

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