作为一家云上银行,百信银行自诞生之日就备受关注。在4月25日召开的2018百度云智峰会首站ABC Inspire智能金融峰会上,百信银行副行长、首席信息官寇冠分享了百信银行在互联网云生态中的实践心得。

寇冠表示,当前科技爆点非常多,人工智能、大数据、区块链、数字货币等概念不断涌现,金融机构要不要追热点?最重要的一点是想清楚自己要什么。本质上,金融科技为业务服务,只有想清楚自身的战略,才能选择最适配的路线。

百信银行寇冠:互联网银行云端之旅

三个战略,三项能力

百信银行寇冠:互联网银行云端之旅

百信银行是国务院、银监会特批设立的首家独立法人直销银行,是中国银行业探索成熟业务公司制改革的试验田。由中信银行和百度公司联合发起成立,依托中信强金融属性,融合百度人工智能、互联网、大数据的基因与优势,着力打造智能风控、智能账户和智能服务三大核心能力。

寇冠指出,百信银行制定的战略规划分三个阶段。第一阶段是科技金融,第二阶段称之为场景金融,第三阶段是战略发展的主要目标也是最终目标,即智能银行即服务。

何为智能金融?寇冠解释说,今天金融机构提供的服务都是菜单式的,这就是第一件事,所见即所得的服务。如果没有某项服务怎么办,这就是金融机构未来要做的第二件事,感知。通过360度客户画像,利用各种各样的技术手段,感知客户的需求;第三件事,把感知到的需求转化为能力,通过提高自身的能力,把需求转化为所见即所得的服务呈现给客户。

智能金融就是把这三件事融合在一起。届时,客户可以通过任意方式表达最原始的金融需求,比如用一句话把需求表达清楚了,解决方案由金融机构来提供。

O+O、B+B、开放合作

百信银行寇冠:互联网银行云端之旅

百信银行以智能科技创新金融业务,通过互联网为中小微企业、个人用户提供简单、便捷的普惠金融服务。开业以来,陆续推出了消费金融、小微金融和财富管理三大核心业务,同时提供智能存款、聚合支付、智能投顾和综合结算等基础金融服务,突破传统银行物理网点的地域化限制,全力打造“O+O”(线上+线下)、“B+B”(商业+银行)模式的智能银行。

“O+O”很容易理解。当前,流量要结合线上和线下,百信银行也在不断寻求合作。但在这个过程中,百信银行能给客户提供哪些差异化的价值,也是思考的重点。

基于“B+B”的目标,百信银行成立之初,就与百度云共同打造了私有云基础设施,实现了国内领先的企业级分布式云架构和微服务框架。通过金融云,百信银行半年内实现了技术领先的、高度自主可控的、基于分布式架构的金融业务系统。

“在这里面百信做了三件事,实现了IT治理双线化管理,第二是基础设施全面实现私有化,部署了百信专有云,第三我们做了所有的应用架构微服务化。”寇冠补充说。

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打造百信金融大脑

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回顾2017年,百信银行打造了三个平台:开放场景创新平台、开放金融服务平台和开放技术能力平台。

“这些都比较传统,几乎每家银行都在做,百信银行的短期目标是把底层做的更轻、更薄,希望在场景层、应用层更加灵活、快速地响应客户需求。”寇冠说。

当前,百信银行正在与百度云进行紧密合作,联合打造“百信金融大脑”,利用金融大脑对外提供智能化的服务。目前,金融大脑正在智能客户和百信银行APP的语音交互进行落地尝试。

为此,百信银行进一步作出规划。一是敏捷。系统、产品、工具交付都要快;二是交付数据,任何操作都要留下数据;三是交付AI。通过产品不断迭代、数据积累、算法更新,逐渐向智能银行的目标演进。

寇冠表示,百信银行在与百度云金融云的合作中,得到了百度云的大力支持。在短短几个月的时间内就完成了基础设施的建设,并顺利通过监管验收。同时在后期整个分布式改造、合规风控管控过程中,百度云也输出了很多技术能力。

“无论是技术合作还是业务合作,百信银行都会保持开放的心态,坚持走开放共享的道路。希望百信银行能够与合作伙伴一起共享在AI时代,在云平台上共同努力!”寇冠如是说。

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