1.软件项目辅助计划执行控制
1.团队人员管理
项目成员的培训:短期、片段式、针对性强、见效快。
项目成员的激励理论:
1.马斯洛的需求层次理论:
2.海茨伯格的激励理论:成就感、责任感、晋升、被赏识认可。(内在因素)
工作环境、薪金、工作关系、安全等。(外在因素)
3.麦克勒格的X-理论:强势管理-针对懒惰型人员:不喜欢工作并努力逃避工作;缺乏进取心,没有解决问题与创造的能力;喜欢被指导,避免承担责任,缺乏主动性;缺乏理性,容易受外界影响;自我中心,对组织需求反应淡漠;用马斯洛的底层需求进行激励。
4.麦克勒格的Y-理论:参与管理-针对勤奋型人员:如果给予适当的激励和支持性的工作范围,会达到很高的绩效预期;具有创造力、想象力、雄心和信心来实现组织目标;能够自我约束、自我导向与控制,渴望承担责任;个人的目标与组织的目标有机结合;用马斯洛的高层需求进行激励。
5.超Y理论:人员情况不同、处理方法不同;组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要想适应。组织机构和管理层次的划分、职工培训和工作分配、工作报酬和控制程度等,不能千篇一律;当一个目标达到后,应激起员工的胜任感,使他们为达到新的、更高的目标而努力。
6.Z理论:企业对员工实行长期或终生雇佣制度;注意员工培训;注意对人的经验和潜在能力进行诱导;企业决策采取集体研究和个人负责的方式;让职工多参与管理。
7.期望理论:人们受到激励并出现大量成果。相信他们的努力很可能会产生成功的结果;他们页相信自己会因为成功得到相应的回报。
2.干系人管理
干系人计划执行控制:
3.沟通管理
主要沟通方式:
利用信息技术沟通:项目网站、邮件往来、QQ群、配置管理系统。
正式沟通:定期评审、阶段沟通。
非正式沟通:讨论、聊天、聚会。
冲突解决方法:解决问题、妥协、强迫方式、撤退。
4.风险管理
风险过程:前三个确定风险,后一个解决。
风险控制过程:
5.合同管理
甲方合同管理:对采购对象的检验和验收过程;违约事件处理过程。
检验和验收过程:
违约事件处理过程:
乙方合同管理:合同执行跟踪管理过程、合同修改控制、违约事件处理过程、产品提交过程、产品维护过程。
合同执行跟踪管理过程:
合同修改控制:
违约事件处理过程:
产品提交过程:
产品维护过程: