最近发现身边买电动车的人越来越多。

我之前说过,新能源车牛的不是新能源,而是改变了人们对车的认知。

试想一下,二十年前,你能想到车可以不用人开吗,车里的所有东西可以语音控制吗,车里有一个跟电视一样的屏幕吗?

这就谈到时代变革的问题了。

很多人在新时代来临的时候藐视一切,忽视时代,这种人大都被时代淘汰了。

现在汽车的发展,让它逐渐像一个消费品,就像手机行业十年前的样子。

那么一个新能源车的用户体验是如何打造出来的呢?

按照时间节点测算,我们可以参照下十年前的小米。

手机行业的其他大佬都有相关产业基础,只有小米是创业企业。

小米的联合创始人黎万强写过一本书《参与感》,讲的是如何做产品、设计和营销。
现在看来,新车企的营销思路跟他的观点是一样的。

那么如何打造新能源车好的用户体验呢?我觉得至少有好看、好用和参与感。

第一,好看。

新能源车好看,基本已经成为了共识。

新能源车的外观和内饰两个方面,确实比同等价位的汽车要好看一些。

特斯拉销量最好的model3,蔚来的ES6、理想ONE、小鹏新出的P7,打得都是三十万左右的市场。
对标的主要是奔驰C系、宝马三系、奥迪A4L。

这个价位的车未来要卖给什么人?

其中很大一部分是伴随着互联网和新经济成长起来的85后、90后。

买这个价位车的人,有一定的品牌和消费升级的追求。
他们在审美上有追求,反而对车的性能要求不多。

更重要的是,这些人不再像老一辈,把车当做陪伴一生的东西,而是像一个手机,好看就够了。

外观上,我最欣赏小鹏的P7,这流线型确实十分概念化。

山东目前只有青岛有店,我们几个同事特意去体验了一下,大部分人都被外观吸引了。
估计在不久的将来,就会有同事提车。

智能汽车如何打造用户体验

内饰上理想ONE做的不错,有很多同事被吸引了。

智能汽车如何打造用户体验

第二,好用。

理想的slogan是更自由的智能电动车。

小鹏的slogan是更懂中国的智能电动车。

蔚来说的更直接,蔚来来自未来,电动、智能、联网是汽车的未来。

对于汽车来讲,好用分为两个方面。

第一是比传统汽车好开。

电动车确实带来了更好的驾驶体验。
起步快,噪音小。
等等。

第二是有好的智能交互。

电动是形式,不是目的。
电动为了智能系统能更稳定,为系统输出更稳定的电力。

联网也是工具,是为了让智能化更好地实现。

所以,最终还是为了智能。
有了以上两点,电动车的智能水平就具备了良好的基础,保证了下限。

但至于上限有多高,还得看这些做产品的人,是不是真的讲究互联网思维,是不是真的追求用户体验,是不是真的懂年轻人。

从目前来看,蔚来、理想和小鹏具备这样的潜质,给与了肯定的答案。

他们基本实现了开车的时候不需要手动操作其他东西,包括空调、音乐、车窗等等。

第三,参与感。

几家新能源车企的发展路径不太一样,但有一点很相同,就是都让用户很有参与感和故事感。

蔚来是最早站起来的国内新车企,预计将会成为第一家破十万辆的车企。

组织线下的聚会,在主要城市都搞了NIO house,服务更不用说。

蔚来的换电也走在了前面,前几天又跟宁德时代一起成立了换电公司。
如果有一天,电动车的电源标准能够基本统一,那么里程焦虑就会得到进一步的解决。

理想到目前为止只有一款车型,理想ONE,很有理想的格调,创始人李想的故事也很劲道。

在理想的故事里,王兴是个厉害的讲述者,助推了李想实现李想。

小鹏汽车的G3走的是平民路线,只买十几万,销量不是特别好。
但新出的P7市场还是很看好的。

主人公何小鹏又曾经是互联网圈叱咤风云的人物,曾经创立了UC浏览器。
如果按照UC体,我们今天的文章题目可能要改一下,“震惊,新车企背后竟有这样不能说的故事”。

特斯拉更不用说了。

在全球人民心中,马斯克现在是钢铁侠的形象,人家的梦想是死在火星上。

当传统车企还在研究发动机省油的时候,人家的火箭已经能送人上天了,说不定若干年以后,地球真的能实现迁居火星的理想。

这么牛逼的人还能给你造辆车,还给你搞个特友会,多带感啊。

当然了,在参与感这方面还有一个神级存在。

除了这些电车之外,参与感最好的据说是mini车友会,我也没去过,只是听说很多男同胞想混进去,也不知道是啥原因

智能汽车如何打造用户体验

作者:胡明威
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来源:雪球
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