第七章 电子商务与物流-2
第2节 电子商务物流的选择
电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式。在电子商务环境下，物流的运信息为中心的、信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。按照物流活动的承担主体，物流活动可以划分为自营物流、专业子公司物流、第三方物流等方式
一、自营物流
自营物流主要是指工业企业自己经营的物流，企业通过独立组建物流配送中心(即生产企业内部自己成立专门的物流部门)，实现对内部的物品供应、配送，这种配送中心的各种物流设施和设备归一家企业所拥有，其主要的经济来源不在于物流。
现代企业自营物流已不是传统企业物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念。
1.分类
与企业的类型复杂相适应，企业自营物流的类型也较复杂。一般认为，企业自营物流有生产企业自营物流、批发企业自营物流、零售企业自营物流三种类型。
2.优势
(1)掌握业务控制权，争取市场主动
企业物流系统自营不仅可以对企业内部一体化物流系统运作的全过程进行有效的控制，还可以进一步延伸到供应链物流管理过程中，即通过互联网，使企业内部产供销物流协同及其与上下游企业的物流协同，以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的任何问从而保证客户满意和最终产品的成本降低。此外，企业物流系统自营，还可以运用自的供应商、经销商以及最终客户的第一手信息资料，有效协调供应链各个环节，及时调整自已的经营战略，在激烈的市场竞争中，掌握业务控制权，争取市场主动。(2)低转置成本，减少外购交易风由于信息的不对称性，企业为维持外包物流服务的稳定性与可靠性，相应的监察、真实的资料，由于外包商的不确定性和社会的复杂性以及人的机会主义，可能会引发物流商违规博弈的风险，导致执行外包合约的交易费用上升。而物流系统自营，物流作业处在企业整个业务监控体系之下，协调、监控成本相对大大减少，不确定性因素容易得到控制。
(3)免机池露，保护企业经营安全
任何一个企业的运营都有自身的核心商业机密，这也是企业有别于其他竞争企业的心能力，如原材料的进货渠道、价格、品项构成、生产制造工艺、技术、产品销售通路、服务手段等，企业不得不采取保密手段。当企业将运营中的物流要素外包，特别是人第三方来经营其供应、生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况和技术会不可免地向第三方公开。同时，第三方为发挥其规模物流的效率，必将拥有该行业的诸多客户，而这些客户正是该企业的竞争对手，企业物流外包就可能会通过第三方将该企业经营中的商业秘密泄露给竞争对手，动摇企业的竟争力。因此企业物流系统自营，对企业避免机密泄露、保护企业经营安全有十分重要的意义，这也是企业不愿物流外包的根本原因之一。
(4)降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理
现代企业物流管理的目标就是运用系统的思想方法对企业物流活动实施计划、组织调和控制，以实现企业物流系统整体的合理化和效率化，从而达到降低物流系统总成本、提高物流服务水平的目的。因此，无论是制造企业自营物流还是第三方经营物流，企业的物流管理活动必须贯穿于企业生产经营活动的始终。物流管理职能外部化、由于第三并不完全清楚企业的生产经营活动，显然是难以实现企业这一目标的。为降低系统总成，提高系统作业效率，企业必须有自身的一体化物流管理体系为生产营销提供支持。
(5)提升顾客满意度，提高企业品牌价值
根据有关统计数据报告，在我国目前开展的第三方物流服务中，有23％的生产企业和7的商业企业对第三方物流的服务不满意。由此可见，我国物流产业的素质、能力的于低水平营运状态，难以代替制造企业实现其顾客满意的价值，为提高顾客满意度、忠度，提高企业品牌价值，企业自建物流系统可自主控制营销活动。一方面，企业亲自服务到家，可拉近与顾客的距离，使顾客了解企业、熟悉产品，提高企业在顾客群体中的亲力，树立良好的企业形象;另方面，企业可以掌握最新的顾客信息和市场信息，从而据客需求和市场发展动向调整战略方案，提高企业的竞争力。
3.缺点
虽然企业自营物流有很多优势，但必须认清其相应的缺点:
(1)增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。企业为了自营物流，必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对其他环节的投入，削弱企业的市场竞争力。
(2)企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企业而言，物流部门只是企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企业所擅长。在这种情况下，企业自营物流就等于使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，结果是辅助性的工作没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用。
(3)规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。对于规模不大的企业，其产品数量有限，采用自营物流不能形成规模效应，一方面导致物流成本过高，产品在市场上的争力下降;另一方面由于规模有限、物流配送的专业化程度非常低，不能满足企业
(4)无法进行准确的效益评估。由于许多自营物流的企业采用内部各职能部门彼此独的需要完成各自的物流，没有将物流分离出来进行独立核算，因此企业无法计算出准确的产品物流成本，无法进行准确的效益评估。
二、第三方物流
第三方物流，含义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”，简称3PL或TPL，是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提供以合同约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。包括设计物流系统，EDI能力、报名管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。
1.分类
(1)按照物流企业完成物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为功能性物流企业和综合性物流企业。
(2)按照物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业
2.特点
第三方物流与传统的企业物流模式有很大的区别，具有本身的特征
(1)长期性。要求双方建立长期的战略合作伙伴关系。
(2)正规性。通过合同确定合约双方关系。
(3)密切性。第三方从货主的角度管理物流业务。
（4）服务的增值性。
（5）以现代信息技术为基础。
（6）即是战略投资人，又是风险承担者。
四、电商企业选择物流方式应考虑的问题
1、考虑企业财务目标
2、考虑企业的核心能力和发展方向。
3、考虑承担风险的能力和企业的管理理念。