想象一下，帮助台处理IT事务和管理AD域用户都在一个控制台下执行，应该是多么的简单高效？
ManageEngine 将两大最受欢迎的IT解决方案ADManager Plus 和ServiceDesk Plus集成在一起，二者功能都非常强大。前者专注AD域, Exchange, Office 365等的管理和报表，后者在处理IT事务时可提供高可视性和集中控制的帮助台。现在，两种解决方案无缝地集成为一体。
这种集成将彻底改变帮助台的工作方式，使其可以快速简单地管理AD域用户。AD管理操作可以直接在ServiceDesk Plus中执行,如图1所示。ADManager Plus与ServiceDesk Plus集成帮助台可以：
· 在ServiceDesk Plus界面部署AD任务，如用户管理和密码重置。
· 在Service Desk Plus操控板使用ADManager Plus模板一次性创建AD, Exchange, Office 365, Google Apps和Skype for Business (之前称为Lync)用户。
· 使用ServiceDesk Plus服务目录或事故模板，通过关联ADManager Plus执行所需操作，如创建、删除、解锁、启用和禁用用户等操作。
· 将ADManager Plus与ServiceDesk Plus角色关联，为授权管理员提供自定义访问权限。
图 1. ADManager Plus—ServiceDesk plus 集成
这种集成优化了帮助台效率，在完成AD域执行请求时，减少了从ServiceDesk Plus至ADManager Plus的表单数据拷贝。
使用ADManager Plus与 ServiceDesk Plus集成功能, 您需要升级两种解决方案为最新版本即可。