社交产品 VS 社区产品 VS 社交属性:社交产品是人的集合,社区产 品是内容的集合。我们认为互联网社交是以人为核心,通过人与人 之间的连接(且是双向链接)进而沉淀关系链的行为。除此以外和 社交搭边的产品我们认为更多的时候是具备了社交的属性,而不是 真正意义上的互联网社交产品。纵观移动互联网(除社交外)4 条 主赛道:工具、内容分发+媒体资讯(包括图文、视频、音频、PGC、 UGC、PUGC、搜索、门户等)、泛电商(实物电商+服务类电商+ 新零售)和游戏,几乎每条赛道里面都有一部分产品具有社交属性, 但这和社交是不同的。
复盘过去的 20 年,中国的互联网社交经历了以下三个阶段:1PC 时代 QQ 称霸 IM,SNS 百花齐放2行业向移动端转型,微信坐稳 社交霸主地位;3微信生态日益强大,垂直领域社交产品不断涌现。
我们复盘了中国社交史上重要的 4 款产品,我们认为社交的过程无 非是以下 4 个环节:找寻/发现朋友是社交的起点,而破冰和进一步 信息交换会促成关系链的沉淀的前提,而最后成败的关键,就在于 关系链能否完成沉淀,当然熟人社交产品往往会跳过破冰这个环节。 我们发现成功的产品都在上述四个环节都做得非常优秀。
对于一个社交产品,最后的终极目标都是让用户间的社交关系沉淀 在这个社交上产品上,社交关系沉淀得越多,社交产品的护城河就 越深。18 年开始出现了众多微信的挑战者,我们发现,在破冰和信 息交换环节,部分产品也为用户提供了比微信更好或者是更加差异 化的体验,但是最后这些挑战者们却几乎都销声匿迹了,我们认为 其背后的原因是即便两个用户通过这个社交产品在破冰和持续的信 息交换从“弱关系”发展到了“强关系”,却依然不能完成关系链的 沉淀。我们认为这一方面是由于 IM 赛道的网络效应太强,且大部 分产品即使思考了如何跟微信差异,也没有思考清楚如何跟 QQ 错 位竞争,另一方面这些产品没有向用户提供脱离自身产品后就无法 链接的场景,绝大部分产品只解决了用户在很小的一个方面的社交 需求,功能较为单一,最终导致关系链转移到了微信或者 QQ。
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