项目干系人管理

项目干系人的重要性，项目干系人管理能够带来以下好处

1. 将会赢得更多的资源。
   

2. 快速频繁的沟通将能确保对项目干系人的需要、希望、和期望的完全理解。

3. 能够预测项目干系人对项目的影响，尽早进行沟通和制定相应的行动计划、以免受到项目干系人的干扰。

项目干系人管理的过程：

识别干系人、规划干系人管理、管理干系人、控制干系人参与。

识别干系人

输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产

输出：干系人登记册

规划干系人管理

输入：项目管理计划、干系人登记手册、事业环境因素、组织过程资产

输出：干系人管理计划、项目文件更新

管理干系人

输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产

输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

控制干系人参与

输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件

输出：变更请求、工作绩效信息、项目文件更新、组织过程资产更新。

项目干系人管理的技术和工具

1. 干系人分析

   干系人分类模型有：权利/利益方格，权利/影响方格，影响/作用方格，凸显模型。

   权利/利益方格如下图

2. 

3. 专家判断

4. 会议

5. 分析技术

   干系人的参与程度可按照标准分类为：不知晓、抵制、中立、支持、领导。

6. 沟通方法

7. 人际关系技能

8. 管理技能

9. 信息管理系统

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