我们为什么要关注创新？
一直以来，人类的历史就是在不断的变革中前进的。而这些变革的原动力无一例外都是创新。每一次重大的变革都会让世界产生翻天覆地的变化。这些变革在许多领域产生着——新的产品、新的产业，乃至新的社会体制，无一不是创新的产物。然而，纵观历史，这种创新的产生，就如燧石所打出的火花，虽能带来燎原之火，但人类却无法完全掌控。在这里我们举几个简单的例子：从原始社会到封建社会，从封建再到民主社会，这一次次社会体制的变革都是先民们在摸索中所创造的；因为出现了爱因斯坦这样划时代的任人物，物理学的大厦被拆毁重建，才为人类打开了原子时代的大门…可以说，过去的创新对个体的创造力有着一定的要求，而这些先驱在一定程度上犹如摸着石头过河，就像炼金术师碰巧发明了炸药一样。假如能够掌控创新的强大力量，那将能大大加快人类社会进步的速度。所以，我认为我们有必要去关注创新，并且成为创新者。
什么是“WQ”？
我们都对IQ的概念有所了解，它体现了个体的智力水平。那么什么是WQ？“WQ”，即是“群商”。在IDEO的《设计改变一切》书中有所提到——团队的创造力要远远强于任何个体的创造力。一个人的想法是有限的，但是当不同思维方式的人聚集在一起，每个人的想法汇聚在一起，就会产生“链式反应”，互相激发更大的创新潜力，这一点是任何个体都无法比拟的。
设计思维的五个阶段
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共情
创新者闭门造车的时代已经过去了。当下的创新者，必须学会共情这一能力。所谓共情，就是设计者要能够去体验到消费者的使用体验，在设身处地的思考过程中去发现问题，发现潜在的需求。如同《设计思维改变一切》中所说，设计思维者的任务就是“帮助人们明确表达那些甚至他们自己都不知道的潜在需求”。 -
定义问题
通过共情之后，设计思维者们就需要去找出潜在的问题和不良的体验，并正式提出这些问题进行讨论
上图是进行问题定位过程中常常使用的方法，当然，你也可以使用下面的模板来进行问题的定位：
作为【persona】，他希望能【达成某个目标】，因为【动机】。他现在使用【当前解决方案】，但是存在一些【问题和痛点】困扰着他，每当【触发动机场景和频次】，他必须【当前行为流程】，这时他会觉得【情绪体验】，他想如果能【期待的体验】就好了。
这些方法是不是让你感到有所引导，让你觉得创新原来这么容易？没错，这就是创新思维的特点——系统化的方法论。通过创新的方法论，对特定问题激发参与者的灵感，使得人人都可以创新，创新的力量得以释放。 -
探索点子
这一阶段是最为“疯狂的”阶段。设计者们通常使用“头脑风暴”的方法来进行发散思维，去探讨各种可能性。当然，这并不是漫无目的的发散，要遵循以下的原则：
1.先不做评论
2.少说多写，少写多画
3.量大于质
4.不怕错误，不怕重复
5.鼓励大胆的想法
6.人人参与，人人平等
7.放下手机全神贯注
8.设定番茄钟，注意劳逸结合
这样可以使得每个个体的意见都得到倾听和反馈，激发每个人的创造意愿和创造力。同时，我们在进行发散思维的过程中，也要插入式地去使用汇聚性思维。汇聚思维就如同漏斗一般，经过讨论来对各种点子进行筛选，留下最有价值的点子，这一过程就是汇聚思维。总的来说，发散思维就是去寻找各种可能性，而汇聚性思维则是在各种可能性中去选择更有价值的点子。
发散与汇聚 -
设计原型
完成了以上的任务，就要开始动手制造原型。原型的目的是为了最低成本地表现出解决方案是否解决了用户的问题，是否比现在的竞品更好地提升了用户的生活/工作。同时，原型也使得设计者能够看到方案的雏形，便于修改。 -
测试验证
这是设计思维的最终环节，将原型放入各种场景去进行测试，验证原型是否达到预期目的。测试结果将作为反馈信息来改善原型。在不断的测试中，原型将趋于完善，最终成为成熟的产品
在设计中讲故事
总的来说，你可以将设计思维的过程理解为讲一个故事。那么这个故事讲的是什么呢？它讲的就是一个产品的一生，是一个用户使用这个产品的全过程。一个好的故事能够打动人心，也能造就一个好的产品。当用户认可了你的故事，你的创意自然就成功了。
深泽直人的CD机
看到这个CD机，你有想到什么吗？它在讲述一个什么样的故事？
深泽直人是这样介绍他的故事的。
"一天，我一边听着从敞开盖子的 CD 播放器播放出来的音乐，一边看着旋转的 CD。旋转的形象让我想起厨房里由马达所驱动的通风扇，当你拉下通风扇的线绳，叶片就开始转动；过一会儿，当叶片的旋转趋于稳定，风的声音也随之变得恒定了。我想，如果在 CD 播放器里内置一个扬声器，把它挂在墙上听，感觉应该会很好。……当拉绳被拉下，CD 开始慢慢地旋转，音乐播放出来，就像气流从风扇中吹出来一样。"
你是否有被他的故事所打动？你是否也想让你的设计讲述你自己的故事？Design Thinking的方法论将赋予每一个人去讲述故事的能力，你唯一要做的就是颠覆你的思维！