你若盛开 清风自来
竹音
淘宝高级项目管理专家
每每和同学、同事们聊起自己的职场经历时，总感觉自己的经历挺有意思，没想到在自己四十不惑的时候，有机会静下心来写写经历和体会，很难得。
迷失中找方向——结缘项目管理
生在东北、毕业在东北的我，后来到了杭州，一到这里就喜欢上了这个友善、亲切而优雅的城市。刚毕业的前几年，既待过朝九晚五的国企，又在正蓬勃发展的高新企业拼搏过，更有寻求突破的自主创业。计算机专业在那几年工作机会很多，这其中有月薪增长的诱惑、有新兴行业的感召，更有创业成功光环的吸引，挑花了眼的我，就一直在迷茫中不断摸索。在摸索中完成自己的人生大事，28 岁之前完成了结婚生子。
从此，家稳定了，心稳定了，事业也慢慢稳定下来。我很快加入了亚信，这一干就是7 年，这个平台给了我很大的发展空间，它的辉煌历程见证着中国通信行业的信息化发展进程，我也逐渐在项目管理领域，找到了自己的方向和兴趣点。从一个个小项目到大项目，从小团队到大团队，不断在实践中总结经验，成就感和自信心逐渐建立起来。
安稳中求突破——发挥自我优势
在亚信的第八个年头，在自己熟悉的环境里，做着自己喜欢的日常工作。一天，许久不联系的旧友问我要不要去淘宝试试，经过小小的纠结之后，立马决定迎接新的挑战。
初来阿里，先是各种不适应，不适应带来的就是每天的心慌，因为自己是个特别要强的人，绝不能认输。所以，我在工作中快速学习、利用自己的优势，迅速在团队里建立信任感，快速突破、不断自省。回首在阿里6 年多的经历，我是如何利用自己的优势，快速成长的呢？
当今平均年龄只有28 岁的互联网行业，自己越发拉高了这个平均年龄线，我是如何在这个竞争激烈的互联网公司，不断利用优势，快速成长，将劣势变为优势的呢？
利用亲和力，亲和力是我的突出特质，也是作为女性项目经理的先天优势。亲和力可以说是成功沟通的前提，它可以让你和你的项目团队快速形成相互依赖、相互信任的能力。亲和力，少不了一个“真”字，缺不了一个“温”字，落不下一个“谦”字。提高亲和力的核心是要“以人为本”。
“以人为本”在我经历的“阿里与优酷融合的风林火山”项目里，体会尤为深刻。这次融合过程也是优酷发展十年来，规模最大、最彻底的全域技术重构，是巨大的创新，同时也是巨大的挑战。
由于涉及两个背景完全不同的公司的整合，参与的团队众多，涉及业务形态、组织文化、人才结构不同，这背后隐藏着一系列不可预见的矛盾和碰撞，在项目推进过程中最大的困难是差异化：一方面是从思维模式到行为习惯，另一方面是人性，特别是两个不同背景、不同业务、不同味道的公司相互融合的过程中，这种先天的公司差异性和心态不平衡使得项目顺利推行变得十分困难。
项目开始，我们就认识到这次不能以传统的项目管理手段来推进，必须小心翼翼地关注到人心才有机会成功。所以，在项目各个阶段会针对不同层级的成员，做好1 对1 的沟通工作，时刻关注人的变化。
前期了解诉求和担忧，过程中做得好的及时透明化，做得不好的线下沟通帮助解决；项目结项后，及时开展庆功和评奖活动；同时为了放大好的成果、扩大影响力，采取线上直播的方式，提升整个优酷团队的凝聚力；针对项目中能力突出、勇敢担当的个人，进行及时提拔，树立标杆。“视人为人”不是口号，而是要具体地落到每一个细节。最终风林火山项目大获全胜，同时获得了2017 年PMI 项目管理大奖。
在“视人为人”的过程中，我们是如何提升亲和力呢？我总结下来最基础的就是： “换位思考”“真诚相待”。经常站在别人的角度去思考问题，也让对方了解自己的困难、坦诚相待，在过程中善于聆听、多提问。在相互理解的基础上，寻求共赢，用价值驱动达成共识。
同时，亲和力不单单体现在工作上，生活中也不能缺少。所以在工作中，我是统筹全局的项目经理，在生活中我是知冷知热的知心大姐。自己在项目管理的打怪中，性别和阅历成了很好的武功秘籍。
做靠谱项目经理——值得信赖
在新项目中切换，好的口碑是相当的重要，好的口碑可以让你事半功倍，快速融入。评价一个好的项目经理，通常用“靠谱”来形容。那么，我是如何成为一个靠谱的项目经理呢？最基本的就是“做事有态度”“做事有思路”。
做事有态度。态度在项目管理中非常重要，无论面临大小事，都要认真对待，自己立的规矩，要以身作则；遇到困难，积极面对，不抱怨。项目过程中，难免会遇到各种问题，要引领大家从解决问题的角度出发，一起想办法；项目结束后，再来深挖原因，为后续改进做好复盘。项目过程中，大家一起齐心协力解决困难和问题的过程，也是建立战斗友情的时候，所以一定要充分利用这个契机，打造团队的战斗力。
做事有思路，体现在事前有计划、过程有节奏、事后多总结；项目经理要有明确的目标感和突出的结果导向，一切以终为始，时刻让项目成员知道当前的目标是什么，距离目标还有哪些差距，让项目的sponsor时刻感到项目可控。在不同类型的项目管理过程中，不断地总结经验，逐步形成自己的套路。
时刻精进自己——拥抱变化
阿里的文化区别于我以往的公司最大的不同就是“拥抱变化”。在阿里唯一不变的就是变化，要敢于面对变化，对于变化带来的困难和挫折，要积极地自我调整，并能正向地影响和带动同事。在这个过程中，我锻炼了自己，养成了快速学习的习惯，在工作中善于积极思考、提前储备。同时，也在积极主动地创造变化，引领团队突破新方向。
阿里有一句土话，“今天的最好表现是明天的最低要求”，这句话时刻鞭策和引领着我，不断学习、不断突破。在阿里的这几年，是我职场上成长最快的几年，自己在这个平台上不断实现突破和改变，不断增强自信。相信自己没有什么困难是克服不了的，尽管过程很痛苦，但是任何困难对自己来说都是一种历练和收获。
作为项目经理，很容易会把工作习惯带到家庭生活中。看到老公和孩子生活上没计划、没条理的时候，就免不了要多唠叨，多做决定：大到出游安排，小到做饭统筹，这也许就是职业病。在培养孩子的过程中，我特别注重培养孩子自我管理的能力。学习要有目标、有计划、勤总结，生活上要善于统筹安排、细节落地。
越来越感受到项目管理不仅是一种职业技能，更是一种生存技能。所以，人人都是项目经理，绝不是一句口号，让我们影响身边更多的人，都能成为自己美好人生的优秀项目经理。
程序员的1024种可能
师影
淘宝技术部工程师
从线上开发到线下打造 创新技术赋能传统酒店行业
师影是淘宝技术部的前端开发工程师。从前她所在的团队是负责淘宝主链路开发相关工作的。简单来说，就是保障大家买买买时从挑选宝贝到下单宝贝的全过程。
2017年6月份的时候，她和团队得知有机会去做一个神秘的新项目，打造一家未来酒店。在此之前，他们整个团队都是做纯线上产品的研发，第一次有机会接触线下业务，整个团队都很兴奋。但现在回过头来，但当时对于线下要面临的挑战并没有想的特别清楚。
为了更切身的了解消费者到底需要什么样的体验? 酒店到底靠什么盈利? 如何提升酒店经营效率？项目组带着问题去走访各种酒店，和酒店里的人打交道，从五星级大厨、资深酒店服务总监、到装修施工队、财务采购等等。为了把IoT、人工智能、数据挖掘、计算机视觉等技术应用到传统的酒店行业，他们的角色也不仅仅是码农，还常常充当木工、电工、网管。
这些经历不仅收获了许多行业的经验，发现了许多行业痛点，还有另一个收获就是大家都更喜欢去住酒店了，各种“开房”，就能跑到前台看服务员用的是什么系统，尝试各种客房服务，发现有一些好的点子就会在工作群里面抛出来，慢慢地大家越来越清楚应该做什么……
师影感慨，走到线下现场就能直接听到、看到消费者的反馈，被当面肯定的成就感和当面提bug的惭愧感，这些感受对技术人来说是前所未有的放大，非常直接，感受到线上和线下的巨大差异让我对每一个代码，每一个用户，每一个场景更加认真、更加敬畏。
了解更多《精心筹备30个月，阿里首家未来酒店FlyZoo Hotel今日开业》
幼吾幼以及人之幼
米悠
阿里云音视频技术工程师
淘宝普惠教育平台项目
为了这些山区的孩子，她抱着自己的孩子写代码。
为了打破教育资源地域不平衡的问题，这个阿里女工程师在业余时间抱着孩子码代码，现在这个淘宝教育普惠教育平台推出了，贵州省的1556个高三学生首先上了一节江苏名师的实时远程教学辅导课。
淘宝普惠教育平台是由淘宝教育联合淘宝技术部、阿里云视频云、阿里云IOT事业部、优酷直播等共同打造的智能教育的信息互动平台。
通过直播的互动技术，通过建立直播、录播的授课平台，可以让师生们在线上通过直录播的方式进行实时的互动，学生们在课堂里接受远程教育。
通过智能魔笔这个技术，不仅让教师在线就能实时看到学生的答题和作业情况，还能在系统后台进行智能的批改和审阅，后台沉淀的学生学习数据，便于老师和学校个性化数据化的了解每个学生的学习情况。
后续淘宝教育计划跟阿里云和达摩院合作研究一些智能AI的技术，通过AI的分析，大数据知识结构体系去支持，推出一些有针对性，个性化辅导的内容，持续促进教育公平化，提高偏远地区教育水平，真正用技术创新去改变教育未来。
了解更多《开学啦！来淘宝教育体验开学第一课》
在这个特殊的日子
献上最诚挚的祝福
女神节快乐
扫描二维码
关注淘宝技术