对于你怀着美好的想法去创建自己品牌的产品,并付诸实施,我非常赞同,也祝你成功。拿周星驰的一句话来说“如果人没有理想,和一条咸鱼有什么区别?”。现在的社会也为你创造了很好的机会和平台。
20年前,我毕业时唯一的想法就是要找到一份工作,养家糊口。进到研究所和领导一起拼命干活,当时只想做好一个工程师,从来没有想过做企业、创业的事情。后来和领导一起出来办公司,领导也没有弄过企业,给公司取名字,弄得老土,带来一系列后遗症。公司名字听起来好像搞农业的和高科技的设备没有关系,也不知道什么意思(其实名字是领导请了法师给算的,哎呀教授也信这个)。客户不知道你这个名字的意思就需要大量解释,然后注册的英文其实是拼音,导致老外不会念,因为老外没有这个发音。过于本土化的名字,很难走向国际。当然那时的我们一开始哪里想过要国际化,只是能不倒,挣得比拿死工资强就可以了。国际化和企业做多大,涉及到企业家野心和战略问题。今天企业的销售额差不多1亿了,回头看,主要是做对了这几件事情:
- 我们当初有研究所的牌子可以用,客户比较相信这个,和我们同时起步的其他竞争企业经常败在这一点上;
- 非常注意投入产品研发、产品的功能完全覆盖进口竞争品牌,客户一用完全可以替代进口的,就开始小批量使用;有的客户有个性化需求,比如要加个报警指示,或者自己的设备需要的特殊功能,我们马上开发,1个月内就提交客户,令客户非常满意。
- 我们的质量控制非常用心,材料选择、加工工艺设计、流程设计和质检等都认认真真去做,生怕有遗漏,带来质量问题。我们还是几个人公司的时候就请了IOS标准体系策划的老师来协助我们做生成流程的策划工作,当时我还是这个项目的负责人,折腾了1年的时间,终于通过了ISO9000质量管理体系的认证。
- 我们是一群工科男,不会吹嘘(一撒谎就会脸红),但是我们到客户那里讲产品什么原理、怎么用到客户设备上,能起到怎样的效果,我们就讲的头头是道;因此国内竞争对手的销售人员只会给客户递烟、送礼、唱歌的都被我们打败了。客户要的是能解决他们问题的、高品质的产品,能收到一些好处是其次的,因为如果不能把公司的事情做好,他们自己的饭碗就没有了,这个损失是很大的。
- 我们在原料选择上不惜血本,用外资和合资企业的零部件,什么二极管和放大器都是;当时看了几十个国内企业做的外壳、接插件,发现从品相到质量都不能满足我们处女座领导的要求,虽然价格比进口的便宜2/3,但是我们还是放弃了;我们的目标是替代进口,基于我们的品质和品相,我们的销售价格比国产竞品高,比进口的便宜。我们的成本比国产竞品贵了20%左右,但是我们的利润空间反而比国产竞品高。因为我们是这么计算的:进口产品销售价格1000元,我们的销售价格600元,成本200元,毛利400;国产竞品销售价格400元,成本150元,毛利250元。所以实际上我们的毛利比别人高出150元。(类似田忌赛马的原理吧。)
- 我们以高品质、低价格(相对进口)和技术好为竞争策略,并随着中国工业项目高速发展的时机,我们的产品获得大量的销售,产生较大的市场影响力;比如同样的设备制造商,只要搞定最大的那家用了我们的产品,其他企业就会跟随采用我们的产品,主动找到我们,形成品牌扩散效应。有的客户在给用户介绍产品的时候还以使用了我们品牌的产品为卖点。
- 同时我们通过网络竞价排名、行业展会、行业会议对产品做了大量的推广工作,并和高校共建,设立奖学金等,给品牌赋予更多的内涵。在广泛的宣传中,突出使用这个品类产品的重要性,让购买设备的企业指定要用这个品类商品,有的企业甚至指定要用我们品牌的商品;就像你去医院,要求医生给你开某品牌的药一样的结果,因为最终客户对你的品牌和企业认可啦。
- 在所有的宣传中我们着重突出:企业是专注和专业的,品牌是民族的,达到进口品质但是国产的价格。
- 企业也始终坚持:很高的经费投入技术研发、生产和质量控制,适当比例的营销投入。因为营销不是我们擅长的,因此我们要让产品说话。
- 在做精做透一个品类后才开始考虑和发展多元化的产品,但是核心还是坚持自己能掌控的领域和产品。
我从研发》采购》制造管理》销售》销售管理一路走来,经历了一个企业从萌芽到诞生的整个过程,从被动执行到事务决策的成长,感悟良多。总结来说我们创业取得一点成功,是因为满足了老祖宗讲的“成事者,得天时地利人和也。”:
- 我们选择了一个我们懂得,乐意去做的行业,选择了一个我们技术上搞的定的产品,并为之辛苦钻研,无怨无悔;几个核心的创业者,20年不离不弃,团结一致奋斗,这是得“人和”。
- 我们遇到了中国建设发展的黄金时期,国内对这个品类产品有巨大的需求,在对的时间做了对的事情,就是借了国运的大势,这是得“天时”。
- 我们创建了民族品牌,受国家政策导向“支持国货”的协助,有的项目中明确要求国产品牌的占有率需要达到70%以上,因此一大批的国产企业得以发展,我想这是我们比进口竞品多了一个“地利”吧。
- 在这些都具备的情况下,我们又认真、努力,不偷工减料、踏踏实实的做,不能得到点收获的话那得倒多大的霉运啊。
也有一些好玩的事情和你分享:
- 同时期有好几家企业在做这个品类的产品,一家注册地在香港,企业比较大,销售队伍也铺的开,老板敏锐的感觉到这个市场大,但是自己不懂,于是找我们代工。他们为了降低成本,提出核心电路板我们提供,外围接线端、外壳他们自己做;合作一段时间后他们还是觉得我们的东西贵,就自己搞了。后来我们拿到他们自己做的产品一看,惊呆了:内部电路器件都是很差的料,核心安全部件根本达不到标准要求,线路布线也是根本不达标,这样的产品应该是不能通过安全机构认证的啊。后来发现他们找了国内一家做其他品类安全认证的企业发的证书,给钱就给证的那种(所以中国安全事故频发,不是没有道理的,认证机构都不认真做)。后来多数做这个品类产品的都跑那里去做认证了,被我们抓住这个致命缺点,拼命攻击,现在差不多这些企业都退出这个市场了。我们做的也很简单,到处普及安全知识,如何识别安全和非安全技术,国内外技术标准权威认证机构有哪些,协助国家安全管理机构制定行业性标准,要求认证机构对本品类企业按照国外认证机构的规则来认证和管理。这样就把一批劣马赶出去了。
- 我们的价格竞争策略是:短期拼价格,长期拼质量。有时遇到大项目就亏本也卖,扩大影响。
- 我们的技术竞争策略是:跑在同行前面;比如我们率先通过ISO9000认证,首家获得外国机构认证,申请技术专利,自己设计企业特色外壳等措施,形成独树一帜的感觉。
- 关于国外品牌也有一个好玩的故事告诉你。一直以来国外品牌都以高质量和高价格著称,在工业品类中表现的尤其突出,所以有一家竞争企业就在国外注册了一个品牌,然后再授权给自己企业去销售,让人家认为是国际品牌,然后以进口产品的价格销售。我们在碰到这个企业的时候就通过各种渠道去收集对方信息,发现他们其实是一个乡镇企业,国外也查不到什么销售业绩和行业知名度。于是我们跟客户讲,这个企业你要当心,是假冒国际品牌,他的底细是怎么样的,如果你买了他的东西出了问题可能你会受到牵连;再加上这个企业也忽视了产品质量(其实主要是老板一心营销,根本不重视质量)、产品老出问题,于是客户也害怕,也明白了厉害关系,转而用我们的产品。后来国家政策变化,鼓励用国产产品,这家企业赶紧转向对外宣传自己是国产品牌。这是一个信息化高度发达的社会,作为公众产品的品牌信息是高度透明的,现在国产的东西不比进口的差,大家都能接受国产品牌,所以创业者最好踏踏实实的做出满足客户需求的优良产品,不要过度去包装和吹嘘品牌,否则一旦被人知道你在欺骗别人,品牌就毁了。
- 品牌为什么能产生溢价(这个品牌比别的品牌好卖,价格高)?我觉得首先是这个东西确实满足了别人的需求;其次是你确实有采用了独到的方法和技术,比如采用纯天然的原料;另外是你的东西为何能够帮助客户解决他们的问题,原因何在;最后是客人用了后确实效果不错,他愿意和别人去推荐你的产品。当大量的客户用了你的产品后,你的品牌在客户心目中就建立品牌对应关系,比如LV=奢侈箱包(有钱有地位的女人才用得起;其实你到欧洲去旅游会发现,买菜大妈也用LV,哈哈)。于是人们信任你这个品牌,愿意为你这个品牌买单。
- 品牌的根基是什么?是产品质量和功效的口碑累积,宣传品牌只是必须要做的行动,但不是因为宣传才形成了品牌。创业者往往会急功近利的去花费大把时间和精力去编故事,去烧品牌,尤其做伪国际品牌对初创企业是本末倒置的事情,是一场**,对客户是一种欺骗。即使你获得短暂的成功,但是你的合作伙伴、你的某个离职员工、你的某个没有伺候好的客户都有可能去刨根问底,去散播你的负面信息。曾经有一个家具品牌叫“达芬奇”,就被一个客户告了,被揭穿伪国际品牌,质量造假等问题,现在这个品牌已经烂大街了,曾经做到销售额10多亿也没有用。你看现在网络一搜索,出来几个负面信息,客户对你的信任就没有啦。
我对你创业的建议:
- 先进一家有些规模的企业工作2-3年,一方面了解正规企业是如何运营的,在你的企业达到这个规模前就会游刃有余的管理和经营。同时你也积累了一定的资金基础,可以活下来,一段时间没有收入仍然可以活下去。如果创业失败了,凭借过去在大企业积累的人脉、资历还是可以谋到一份不错的薪水。理性创业,不要把自己逼上绝路,你没有王思聪那样的爹,可以给你5000万去玩。
- 任何事情都是从小做起的,只要你确实对这个产品有兴趣和能力去搞定可能发生的技术和制造问题,其他问题都不是问题了。别想着一下子就做大做强啦,身价暴涨,那都是别人的故事,你要做的就是怎么让这个小团队活下去,产品做出来,有人愿意为此买单。
- 品牌建设:需要慢慢来,不是有一个好听的名字就能做起来的。你看华为的名字还不是老板在注册的时候临时想到的,他们的品牌图形也是逐步改善成今天这个样子的?当然能想到一个吉利的名字很好。
- 消费者是很挑剔的、也是变化很快的,你要善于去捕捉到市场的变化并跟上市场的脚步,有能力的话再去引领市场。
- 切忌浮躁、吹故事,没有人是傻子;这么多年的市场经济,这么多的无良商家,早就把客户教育精啦。
创业之路漫漫而长远,相信你一定可以走出一条自己的路,祝你创业成功。