随着用户规模的增加，国内知识付费市场产业规模迅速扩大。中投产业研究院发布的报告显示，知识付费市场有望在2020年突破392亿元，比较五年前的15.9亿元可实现增长超20倍。与此同时，各种浑水摸鱼的套路也随之出现。有部分知识付费产品用可得到资质证书等文字诱使消费者购买，但这一证书或资质证明可能并非官方认证。同时，讲师给自身的就职从业经历不断贴金迷惑消费者，或在课程过程中更换讲师等问题时有发生。此外，充斥在多个平台上的代充尽管价格较低，但也会出现购买后很快失效等情况，令消费者承受损失。
问题一拿证书当诱饵
当下，随着对知识产权保护的加强、内容生产者的大量出现和线上支付的普及，国内知识付费产业规模迅速扩大。某知识付费平台品牌宣传负责人告诉北京商报记者，平台上的学员有的只是单纯地来学习知识，另一些则有明确目的，如家长为了让孩子多拿证好升学、求职者为了有证书好就业，“我们会抓住这样的心理，在宣传中说明课程和证书的关联性”。
以此前“凯叔讲故事”APP上推出的“0基础少儿围棋课·全年班”为例，就有消费者反映，最初宣传时平台方声称“报名该课程可额外享受线上围棋等级考试服务，考试通过者，可获取相应等级的证书”。消费者原以为宣传中提到的等级证书是由相关专业机构认证的，结果发现所谓的考试是该平台自己举办的。
诸如此类的事件不在少数，在黑猫投诉平台上，可以看到很多消费者投诉参加培训课程后获得的证书无效。例如有消费者投诉参报一步教育学苑的ACI相关技能证书培训后，才得知此证书无效，已被央视曝光。还有消费者已经在环球网校报考了二级建造师考试，但业务员声称BIM证书可以“免考”，且由人社部发证、可以挂靠。消费者在收到证书后才发现证书根本没有人社部的盖章，而是一个名为继续工程协会的社会团体颁发的培训学时证书。
问题二讲师资质水分大
除了资格证作为诱饵以外，如今各大知识付费平台也习惯于用讲师做为招生的重要宣传筹码，而消费者们也普遍认为业内知名讲师、名校名师提供的课程质量更有保障，也更愿意购买由好讲师提供的课程。然而，有些时候讲师的履历并不如宣传中的那样优秀、或在开课一段时间后更换讲师，消费者只有听课后才能发现讲师水平不高的问题。此时课程已经开通，部分平台难以退款，导致消费者权益受损。
例如，黑猫投诉平台显示，高顿网校存在课程质量差、频繁更换班主任、退款难等问题，更有投诉称课程宣传中的“上海财经大学讲师”实际上是“上海财经大学EDP中心讲师”。公开资料显示，上海财经大学是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”重点建设高校。但在该大学商学院官方网站上显示，“上海财经大学EDP中心”是为满足组织高层管理者的知识需求而设立的非学位教育项目，与消费者心目中的本科教育、研究生教育有较大区别。
在后续课程中随意更换讲师也是常见的问题。在黑猫投诉平台上可以发现，有消费者在东奥会计在线购买了3年的注册会计师课程，该课程出售时标明由赵耀、郭守杰等名师授课，但在后续课程中不包含购买时标注的许多讲师，更换讲师时也未通知消费者。潭州教育后期课程同样存在更改课时不及时通知、更换讲师等问题。
问题三代充乱象频发
在一些消费者看来，有些线上知识付费平台价格偏高；而即使价格在可接受的范围内，也有一些消费者会尝试寻找更便宜的购买渠道比价，低价代充服务应运而生。例如，喜马拉雅FM的年费会员官方价格218元，如有优惠到手价在110元左右，但在淘宝、闲鱼等平台均可见30元左右的低价代充服务。
尽管这些服务的评论区大多只有好评，但如果去其他论坛平台搜索，则可以找到一些消费者上当受骗的经历。有消费者称，代充卖家会通过苹果的渠道充值，过几天再取消订购，导致消费者会员失效。但因提前声明了“不包售后”，消费者无法讨回自己的损失。