1 数字化转型，
推动企业成功的因素
麦肯锡最近展开了一项关于数字化转型的全球调查，八成的受访者表示，他们的组织在过去五年中已开始进行数字化转型。这是个好消息。但是，这其中只有三分之一取得了成功。对于这些组织来说，数字化转型之旅仍然遥不可及。在这些失败的案例中凸显出的是一个共同的主题。这些组织在进行数字化转型的过程中，倾向于在评估人员、流程、数据和技术时向内看。而那些非常成功的组织将目光投向了外部。他们意识到新的自动化和转型技术的价值，并有意选择了对技术支持的变革进行投资。
这些成功的数字化转型的结果表明，这些组织选择的技术和实践明确融合了数字化转型的三大关键支柱，即数据分析和数据科学的民主化，业务流程的优化与自动化以及员工的技能提升。这种融合式的数字化转型方法持续带来更高的成功率。
“在数据分析、商业智能、数据科学和机器学习产品中，增强功能的大量涌现正在使曾经不同的市场发生冲突。冲突有助于在数据与分析性投资、实践、流程和关键业务成果之间建立更强大、更完整和更有效的连接。”(Gartner,Carlie Idoline)
2 数据+流程+员工
融合的方式
当组织未能将加速分析成果产出的三大支柱 – 数据、流程和员工充分融合时，数字化转型的成功就将遥遥无期。
现在，既要充分利用数据经济，又要加快数字化转型，已成为企业的一项战略要务。成功的执行离不开将数据资产、分析水平、日常业务流程和员工技能朝着实现业务目标和成果的方向提升。员工、流程和数据是组织里最宝贵的资产，当对这三种资产共同作用时，便可以实现变革性的成果。
为了推动数字化转型的成功，需要一个统一的技术平台，提供对必需和相关数据的访问权限，同时使业务流程自动化并促进组织内人员技能的快速提升。这些平台在多种数据访问、诊断性、预测性及规范性分析、增强型AI、机器学习以及业务流程自动化等方面提供全方位的自动化能力。最重要的是，它们促进了员工的深度参与，从而使其技能得以迅速提高。
数据和分析的民主化
进行数字化转型的首要任务是使组织中的每个人都可以更轻松地访问数据。55％的组织认为，数据分析对于当今的决策而言至关重要，而92％的组织认为数据和分析在2020年和2021年间的重要性日益提高。这促使组织放弃过时的工具，而采用现代化的自助式分析和数据科学解决方案。
数据分析师将70％的时间用于数据查找；失败的尝试占据了数据工作者44%的时间。
IDC, State of Data Science and Analytics
事实证明，如今的集成式自助分析和数据科学解决方案简化并丰富了数据、分析和数据科学的获取，无需具备专业技能，每个人都可以轻松使用，甚至应用AI和机器学习。它通过简单的自助式体验，提供高级的诊断性、预测性和规范性分析、机器学习以及AI能力，从而使员工参与其中并加速实现分析文化。
流程的优化与自动化
在实现成功的数字化转型里，另一关键因素是使用更智能的技术对繁杂的流程进行优化和自动化。早期的数字化转型失败只是简单地采用已有的流程，并将其复制到以往的技术上。然而，成功的数字化转型首先需要评估现有流程，再以更快实现业务成果为重点对流程和程序进行改进，并应用技术优化和自动化整个流程，最终实现智能的业务流程自动化。这已经被证实，在任何情况下，都可以加速关键的业务流程，并实现更高的效率和更显著的业务成果。
美国某大型零售商将包裹的路线规划和投递流程自动化，实现99.4％的准时交付率，并节省了11％的成本。
员工技能的不断提升
在员工技能重塑与提升方面，成功的数字化转型需要将注意力从强制学习转移到以结果为导向的思维方式和能力的发展。他们最开始想到的是最终的结果。通过让人们探索以人为中心的自助式技术，体验为企业创造新业务成果的兴奋，结果导向的思维方式便逐渐形成了。
每个人分享各自的成果产出，从而增强全员的集体智慧，使他们渴望取得更大的胜利。
某全球前十的汽车公司在多个业务领域对4千多名员工进行技能提升。
在学习和技能提升的进度方面，以人为本的技术具备的主要优势在于，它们是特意为“公民使用”而设计的，不再需要训练有素的专家或依赖于IT。这使人们能够根据自身情况，以最适合自己的进度提高技能。它使每个人的技能提升过程变得个人化，并营造出“雾化式学习体验”，让学习无处不在。
统一的软件平台贯穿整个数字化转型过程，为其提供数据分析、数据科学和流程自动化能力，并将业务用户、公民分析师和信息消费者聚集在一起，以加快全组织的业务成果产出。
数字化转型不再是徒劳一场
那些在数字化转型之旅中取得成功的组织采用了技术优先的手段，使数据、分析和数据科学民主化，实现业务流程的优化和自动化，并通过以人为本的体验，提升人员的产出。如今，这三大功能都可以在统一的软件平台上实现。
在选择平台时，组织必须确保平台能够收获“速赢”，交付可见的业务成果。这些“速赢”将使深层的投资合理化，并证明这是成功转型的必经之路。拥有合适的技术平台，八成以上的用户会在平台使用的两周内收获速赢和显著的商业价值。
投资在端到端自动化平台上的企业，将体验到由洞察驱动决策的流程加速，扩展分析和流程自动化的范围并建立可持续的竞争优势。
（未完待续）
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