运营商的营销手段分为三类：套餐营销、渠道营销、其他。
- 套餐营销：运营商在营销过程中以主产品带动附属配套产品、以主品牌带动附属品牌、或以销售产品为核心，外加其他增值服务，使其结合成为“一套商品”的一种异业联盟营销活动。套餐营销的优势在于只要客户对整套产品中的一环满意就能提升客户对整套产品的满意度，增加客户黏性。
- 渠道营销：分为线上渠道和线下渠道，线上渠道主要是电子渠道，是指通过信息化方式提供服务和销售产品。线下渠道包括运营商自有渠道和社会渠道，自有渠道就是运营商的实体营业厅，社会渠道则是加盟运营商的商家，如运营商指定合作点，是运营商为了开拓更多的客户、销售更多的号卡及终端所设立。
- 其他：包括终端补贴、捆绑销售，终端补贴包括对手机、宽带光猫、机顶盒以及其他泛终端等的补贴。捆绑销售包括“手机+通信服务”、“电脑+宽带服务”等形式。