一直以来，办事难、审批难是群众反映强烈的突出问题，公章旅行、奇葩证明等现象屡屡引发社会热议。究其原因，程序繁琐、手续繁多是一个绊脚石，一些工作人员作风懒散，效率低下，遇事不作为、不负责也是重要原因。近年来，在深化“放管服”改革中，这些问题已经得到了初步解决，群众办事的便利度有所提升。各地也纷纷采取各种措施，着力**办事难的问题。推进政务审批智能化，就是其中的一个探索。
政务审批智能化的好处不言而喻，不仅效率高，而且在办理地点上打破了政务窗口的限制，服务时间上打破了工作日的限制，让群众随时随地都能够办理，可谓是**群众办事难的一大利器。之所以能达到这种效果，有两个因素至关重要。
一是办事流程再造。每项事情的办理工作重点由“前置许可”变为“事后审查”，倒逼行政权力运行流程优化再造，承诺办理时限提速62％，申请材料明显减少，办事流程更清、环节更少、时间更短。
二是信息互联共享。打破各部门间的数据壁垒，实现信息标准化、统一化，有效地防止群众“跑断腿”的发生。
审批智能化的成功经验，说明在信息化时代解决群众办事难问题，有着更为有利的条件，关键是要想群众所想、应群众所需，加大改革创新的力度，用于自我变革、自我提升，建立适应信息化时代要求的政务办理机制。简政放权不是一句空话，需要实实在在地体现到流程简化、效率提高、办理时间缩短、服务质量提升等方面。这样，才能切实增强群众的获得感和满意度，进一步释放创新创业的活力。
党的十九大提出，转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。服务型政府，既要有服务意识，也要有服务能力、服务水平。在大数据不断升级、人工智能不断发展的今天，日新月异的技术进步，为监管创新、政务服务提供了越来越多的改进空间。“不打烊”的网上政府，既折射出服务意识的增强，也反映了政务创新带来的显著成效。政务服务“不打烊”。但愿类似这样的探索和创新越来越多，不断夯实服务型政府的现实基础。
注：本文来源求是网