“礼者,养也;礼者,敬人也。” 出处:《荀子》之《礼论》。
管理的手段之一，那就是沟通，有效的沟通是管理工作中的有效利器。
在沟通中我们避免不了的就是谈判，在谈判中我们不能回避的点就是拉锯战。在拉锯战中我们常用到一些心理学知识，其中就有回馈倾向心理。
定义
回馈倾向心理就是投我以木瓜，报之以琼瑶。用中国的传统思维来说就是礼。它是一种在社会活动中的一种回报的一种思维活动方式。
“礼者,养也;礼者,敬人也。” ——出处:《荀子》之《礼论》。
回馈倾向分类
回馈分为两种：以德报德，以直报怨。
以德报德
回馈的这种倾向明显能够促进有利于成员利益的团体合作。
正面的回馈倾向促成了以下结果：
（1） 人们履行在交易中作出的承诺， 包括在婚礼上作出的忠于对方的承诺；
（2） 牧师、 工程师、 医生和其他所有职业人士恪守职责， 做出正确的行为。
在工作中，如果我们谈判进入僵持的时候，如果我们提出的原有条件有所退步，那么对方一般的情况下也会有所退步。例如，我们在工作计